FAQ
스탠더드: 1937년 군용으로 개발된 이래 G-15와 B-15 렌즈는 최적의 선명함과 편안함, 그리고 보호를 제공합니다.
Legends 컬렉션: 60년대의 개성과 자기 표현에서 영감을 받은 Legends 컬렉션은 레트로 쉬크와 현대적 혁신을 하나로 모은 세 가지의 오리지널 빈티지 색상으로 제공됩니다.
그라데이션: 최신 유행에 발맞춘 이 렌즈들은 독특한 룩을 위한 여러 가지의 흥미로운 색을 제공합니다.
• 레이밴® 단색 그라데이션 렌즈는 원색에서 투명색까지 같은 톤을 유지하며 매끄럽게 변화하는 것이 특징입니다.
• 레이밴® 2색 그라데이션 렌즈는 특허 기술을 이용해 두 가지 색상 톤의 페이드인 효과를 만들어 냅니다.
• 레이밴®은 미러 코팅의 반짝이는 쿨함과 그라데이션 렌즈의 깊은 페이드인 효과를 결합한 미러 그라데이션 렌즈 또한 제공하고 있습니다.
미러:미러 코팅 속의 진보된 제작공법 덕분에 빛의 전파와 반짝임을 억제해 더 큰 시각적 편안함을 제공합니다. 당신만의 독특한 스타일을 반영해 보세요!
편광: 레이밴® 편광 렌즈는 반사광을 억제할 뿐만 아니라 색대비를 향상시켜 더욱 선명한 시야를 제공하면서 눈의 피로를 줄입니다. 모든 레이밴® 편광 렌즈에는 좌측 렌즈의 레이밴® 로고 옆에 "P"가 붙으며 반사 방지 코팅처리가 되어 있습니다.
현재는 레이밴 선글라스에 자사 로고가 들어간 교정용 렌즈를 커스텀하실 수 없습니다. 그러나 레이밴에게 있어 새로운 제품과 디자인에 대한 혁신은 언제나 최우선 사항이므로, 차후에는 커스텀이 가능하게 될 수도 있습니다.
레이밴 리믹스 선글라스는 전부 이탈리아에서 제작됩니다.
리믹스 선글라스를 디자인할 시에는 고객님 자신만의 선글라스를 만들 수 있도록 글자, 띄어쓰기와 숫자 등을 조합해 문구를 입력하실 수 있습니다. 하지만 Ray-Ban.com은 특정 커스텀 문구들의 사용을 제제하고 있습니다. 만일 본인이 입력한 문구가 거부되었을 경우, 고객님의 리믹스 제품에 문구가 어떻게 검열되어 각인될 지 보실 수 있도록 해당 문구가 *로 처리된 상태로 즉각 업데이트됩니다. 만일 고객님이 그 상태로 주문하실 경우 문구는 사이트에 표시된 것과 같이 *처리되어 고객님의 제품에 각인됩니다.
다음과 같은 경우 리믹스는 입력된 문구를 변경할 수 있습니다: 비속어, 부적절한 은어, 폭력을 조장하기 위하여 사용된 문구, 타사의 트레이드마크 혹은 지적재산권을 침해하는 문구 등.
제품의 배송비는 무료입니다. 그러나 반품 비용은 고객님이 지불하셔야 합니다. 자세한 사항은 반품 정책을 확인해주세요.
예. 리믹스 제품은 수령 후 15일 내로 전액 환불 받거나, 혹은 기술적 문제의 경우 같은 제품으로 교체 받으실 수 있습니다. 자세한 내용은반품 정책 항목을 참조하시기 바랍니다.
착용하시던 안경이 있다면, 안경에 인쇄되어 있는 치수 정보를 기초자료로 사용하시면 됩니다. 필요한 정보는 대부분 안경다리나 코걸이 안쪽에서 발견하실 수 있습니다.
정확히 치수를 맞출 필요는 없지만, 기존에 착용하시던 안경의 치수와 비슷할수록 새 안경도 착용시 옛 안경과 비슷하게 보일 것입니다.
전면 치수는 렌즈의 직경과 코걸이의 너비가 밀리미터 단위로 적혀 있으며 주로 작은 선 혹은 직사각형으로 구분되어 있습니다 (예: 50 - 22). 렌즈의 직경은 코걸이에서 측정한 렌즈의 넓이이며 코걸이의 너비는 아래에서 볼 수 있듯이 코 위에서 측정한 렌즈간 거리입니다. 간혹 렌즈의 수직 직경과 안경다리의 길이가 적혀있는 경우도 존재합니다.
고객님께 맞는 레이밴 선글라스의 넓이를 알아내려면 선글라스가 코 위에 어떻게 놓이는가를 결정짓는 코걸이의 너비를 알아야 합니다. 렌즈의 직경은 개인의 선택 영역이며 렌즈가 착용시 얼굴 위에서 어떻게 보이나를 결정합니다.
고객 여러분께서 주문에 만족하실 수 있도록 주문 이후 약 1시간 동안 주문을 취소, 수정하실 수 있습니다.
‘내 계정’ 메뉴 아래의 ‘주문’ 항목을 클릭하세요. 접수된 주문내역과 함께 취소 옵션을 찾으실 수 있을 것입니다. 취소된 주문 내역은 차후 재주문 혹은 수정하실 수 있도록 고객님의 편의를 위해 보관됩니다. 주의사항: 고객 여러분의 개인정보 보호를 위하여 고객님의 지불 정보는 저장된 주문 세부사항에 포함되지 않습니다.
주문과 반품 관련 질문은 supportkorea@shop.ray-ban.com 또는 고객센터(00798148009673)를 통해 처리하실 수 있습니다.
위조 상품을 제작하는 것은 기업과 브랜드뿐 아니라 품질 기준을 충족하지 않는 상품을 구매하는 소비자의 안전을 심각하게 위협하는 불법 행위입니다.
Luxottica는 세계 곳곳의 전담팀과 함께 전 세계적으로 위조 상품을 근절시키고자 적극적으로 노력해오고 있습니다.
인터넷의 성장에 따라 웹사이트, 마켓플레이스와 소셜 미디어를 악용하는 새로운 위조 상품이 급증하고 있습니다.
환경의 변화와 더불어 Luxottica는 지속적으로 자사의 브랜드 보호 활동을 강화하고 확장해나가고 있습니다. 당사는 끊임없는 온라인 감시와 더불어 세관에서 모조품을 몰수하고 전체적인 불법 생산 사슬을 차단하기 위하여 관세청과 법 집행 기관 등 여러 현지 전문 기관과 협업합니다.
2020년 Luxottica는 마켓플레이스에서 위조 상품을 판매하는 297,000개 이상의 목록, 위조 상품을 홍보하거나, 소셜 미디어에서 사기 광고하는 72,210개의 프로필과 게시물의 게시 중단을 요청하고 이를 이끌어냈으며, 전 세계 2,600개 이상의 웹사이트를 폐쇄하였습니다.
소셜 미디어의 인기가 높아지며 새로운 위조 상품과 훨씬 진화한 사기 기술이 등장하였습니다. 위조 상품 제작은 더 교묘하고 위험해지고 있습니다.
Luxottica에서 조사를 진행하는 동안 Instagram과 Facebook 등을 포함한 소셜 미디어에서 수천 명의 사용자는 소비자를 유치하고 그들의 개인 정보를 손상시키기 위하여 Ray-Ban을 사용하는 고도로 조직화된 사기의 피해자가 되고 있다는 사실이 드러났습니다.
Luxottica는 이러한 웹사이트 또는 활동과 아무런 연관이 없으며, 사용자가 자신의 개인 정보를 온라인에서 공유할 때 각별한 주의를 기울일 것을 강력히 권고합니다.
스캐머들은 사용자의 개인 정보와 비밀번호를 훔치며 사용자 계정을 손상시킬 수 있습니다. 종종 사용자는 자신의 계정이 손상되었다는 것을 인지하지 못합니다. 따라서 동일한 자격 증명을 사용하는 다른 웹사이트나 플랫폼 역시 결과적으로 높은 위험에 노출될 수 있습니다.
Haveibeenpwned.com과 같은 일부 웹사이트에서 사용자의 자격 증명이 데이터 유출에 포함되어 있는지 알아볼 수 있습니다. 귀하의 계정이 해킹을 당했거나, 귀하의 자격 증명이 과거에 도난당한 것으로 의심된다면 모든 계정을 변경하고, 지원되는 경우 2단계 인증 활성화를 강력히 권장합니다.
소셜 미디어의 경우, 아래의 팁과 조언을 준수하시기 바랍니다:
https://help.instagram.com/369001149843369
https://help.instagram.com/149494825257596
https://www.facebook.com/help/213481848684090
https://www.facebook.com/help/285695718429403
의심스러운 목록, 웹사이트나 소셜 미디어 프로필 및 게시물을 신고하고 싶다면 당사의 다음 양식을 사용해주십시오:
https://www.ray-ban.com/korea/report-fakes
Ray-Ban 리믹스는 좋아하는 Ray-Ban 스타일을 나만의 스타일로 꾸밀 수 있는 맞춤 제작 서비스입니다.
Ray-Ban 리믹스의 주요 기능은 다음과 같습니다.
맞춤 제작 옵션: 프레임 색상, 렌즈 유형, 템플 디자인 등 Ray-Ban 선글라스 또는 아이웨어의 다양한 특징을 맞춤 설정할 수 있습니다.
다양한 스타일: Wayfarer와 Aviator 같은 클래식 모델을 포함한 다양한 인기 Ray-Ban 모델에 대한 서비스를 이용할 수 있습니다.
렌즈 선택: 편광 렌즈, 처방 렌즈 및 다양한 틴트 컬러를 포함한 다양한 렌즈 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
인그레이빙: Ray-Ban 리믹스를 사용하면 프레임에 나만의 인그레이빙을 추가할 수 있어 정말 특별한 제품을 만들 수 있습니다.
가상 시착: 이 서비스에는 가상 시착 기능이 포함되어 있어 구매하기 전에 맞춤 제작 안경 룩을 미리 확인할 수 있습니다.
온라인 프로세스: 맞춤 제작은 일반적으로 Ray-Ban 웹사이트를 통해 이루어지므로 편리하고 쉽게 진행할 수 있습니다.
기프트 옵션: 맞춤 제작 Ray-Ban을 통해 사려 깊은 선물을 맞춤 제작할 수 있습니다.
이 서비스를 통해 Ray-Ban 애호가들은 브랜드의 아이코닉한 디자인과 개인의 예술 감각을 결합하여 자신의 스타일과 선호도에 완벽하게 어울리는 아이웨어를 제작할 수 있습니다.
Ray-Ban 맞춤 제작 프로세스는 일반적으로 다음 단계로 이루어집니다:
프레임 스타일 선택:
먼저 Wayfarer, Aviator, Clubmaster 등 맞춤 제작하려는 Ray-Ban 모델을 선택합니다.
프레임 색상 선택:
프레임 전면, 템플, 템플 팁의 색상을 선택합니다. 일부 모델에서는 특정 부품에 대한 추가 색상 옵션을 제공할 수 있습니다.
렌즈 옵션 선택:
다양한 렌즈 유형 중에서 선택:
표준 렌즈
편광 렌즈
처방 렌즈
포토크로믹 렌즈(Transitions®)
다양한 틴트 컬러
개인 맞춤형 인그레이빙 추가:
템플에 인그레이빙을 추가하여 나만의 아이웨어를 더욱 개성 있게 꾸밀 수 있습니다. 여기에 이름, 이니셜 또는 짧은 메시지를 입력할 수 있습니다.
검토 및 완료:
가상 시착 도구(이 모델에 사용 가능한 경우)를 사용하면 맞춤제작 Ray-Ban 룩을 미리 확인할 수 있습니다. 주문하기 전에 모든 선택 사항을 검토하세요.
주문하기:
디자인이 마음에 들면 맞춤 제작 Ray-Ban을 장바구니에 추가하고 구매를 완료하세요.
이 프로세스를 통해 나만의 스타일과 선호도를 반영한 나만의 특별한 Ray-Ban 아이웨어를 만들 수 있습니다.
네, Ray-Ban은 Ray-Ban 리믹스 서비스를 통해 처방 선글라스 및 아이웨어 맞춤 제작 서비스를 제공합니다. Ray-Ban으로 처방 아이웨어 맞춤 제작에 대한 자세한 정보는
프레임 선택에서 확인할 수 있습니다: 처방 렌즈와 호환되는 다양한 Ray-Ban 프레임 중에서 선택할 수 있습니다.
렌즈 옵션:
단초점 렌즈
누진 렌즈
이중초점 렌즈 등 다양한 처방 렌즈 옵션을 제공합니다
렌즈 재질 : 필요와 선호도에 따라
표준 플라스틱
고지수 플라스틱(더 얇고 가벼운 렌즈용)
폴리카보네이트(충격 방지)와 같은 다양한 렌즈 소재 중에서 선택할 수 있습니다
렌즈 코팅:
반사 방지 코팅
스크래치 방지 코팅
자외선 차단과 같은 추가 코팅을 사용할 수 있습니다
틴트 옵션: 처방 선글라스의 경우 다양한 틴트 컬러와 그라데이션 중에서 선택할 수 있습니다.
프레임 맞춤 제작: 비처방 안경과 마찬가지로 프레임 컬러를 맞춤 제작하고 개인 인그레이빙을 추가할 수 있습니다.
처방 입력: 맞춤 제작 프로세스에서 결제 시 처방 세부 정보를 입력할 수 있습니다.
가상 시착: Ray-Ban은 일반적으로 가상 시착 기능을 제공하여 맞춤 제작 처방 아이웨어 룩을 미리 확인할 수 있도록 도와줍니다.
처방 아이웨어를 주문하기 전에 안과 의사의 최신 처방이 있어야 한다는 점을 잊지 마세요. 또한 Ray-Ban은 주문을 완료하기 전에 처방 세부 정보를 확인하도록 요구할 수 있습니다.
맞춤 제작 렌즈에 새겨진 Ray-Ban 시그니처는 일반적으로 다음과 같은 두 가지 요소가 특징입니다:
오른쪽 렌즈에 새겨진 풀 Ray-Ban 시그니처.
왼쪽 렌즈에 새겨진 "RB" 이니셜.
이 시그니처는 정통 Ray-Ban 렌즈의 특징이며 품질 및 브랜드 아이덴티티를 표현하는 마크입니다. 이 시그니처는 Ray-Ban 아이웨어의 고급스러운 룩에 미묘하면서도 독특한 특징을 더하는 동시에 제품의 진품 여부를 확인하는 데에도 도움이 됩니다.
이러한 에칭 배치는 선글라스용, 처방 아이웨어용 여부와 관계없이 Ray-Ban의 모든 맞춤 제작 렌즈에 동일하게 적용됩니다. 이 시그니처 에칭은 브랜드 아이덴티티를 유지하고 고객이 맞춤 제작 옵션을 선택할 때에도 정품 Ray-Ban 제품을 받을 수 있도록 보장하기 위한 Ray-Ban의 노력의 일환입니다.
Ray-Ban은 맞춤 제작 렌즈용 프리미엄 반사 방지 코팅을 제공합니다. 이 코팅은 여러 가지 이점을 제공합니다:
눈부심 감소: 반사 방지 코팅은 다양한 광원에서 발생하는 눈부심을 크게 줄여 시각적 선명도와 편안한 착용감을 개선합니다.
발수성: 코팅이 물방울이 렌즈 표면에서 굴러 떨어지도록 도와주어 물기가 많은 환경에서 더욱 향상된 시야를 제공합니다.
내유성: 코팅 처리가 피부 유분기나 화장품으로 인해 렌즈가 번질 가능성을 낮춰서 렌즈를 더 오랫동안 깨끗하게 유지하게 도와줍니다.
이물질 보호: 코팅 처리가 먼지와 작은 입자가 렌즈 표면에 달라붙는 것을 방지합니다.
자외선 차단: Ray-Ban 렌즈에는 일반적으로 유해한 자외선으로부터 눈을 보호하기 위해 자외선 차단 기능이 포함되어 있습니다.
스크래치 방지: 레이밴의 프리미엄 렌즈에는 스크래치 방지 코팅이 적용되어 더욱 향상된 내구성을 제공합니다.
청색광 필터링 렌즈: 처방 아이웨어의 경우, Ray-Ban은 일반적으로 디지털 화면으로 인한 눈의 피로를 줄이기 위해 청색광 필터링 렌즈를 제공합니다.
이 코팅 처리는 맞춤 제작 Ray-Ban 렌즈의 성능과 수명을 향상시켜 더욱 선명한 시야와 더욱 간편한 유지보수를 제공하도록 설계되었습니다. Ray-Ban 아이웨어를 맞춤 제작할 때 일반적으로 이러한 프리미엄 코팅을 렌즈 옵션의 일부로 선택할 수 있습니다.
Ray-Ban은 맞춤 제작용 다양한 렌즈 옵션을 제공하여 고객의 특정 요구사항과 선호도에 따라 아이웨어를 맞춤 제작할 수 있습니다. 주요 렌즈 옵션은 다음과 같습니다:
편광 렌즈:
반사 표면으로 인한 눈부심 감소
시각적 선명도와 편안함 향상
다양한 색상으로 제공
Transitions® 렌즈:
조명 조건에 따라 자동으로 틴트 조정
실내에서는 선명하고 실외에서는 어두운 색상
다양한 색상으로 제공
청색광 필터 렌즈 :
디지털 화면의 청색광 노출 감소
눈의 긴장과 피로도를 줄여줌
틴트 컬러 :
다양한 색상의 솔리드 틴트 (예: 녹색, 갈색, 회색)
그라데이션 틴트(위쪽은 더 어둡고 아래쪽은 더 밝음)
다양한 색상의 미러 코팅
처방 렌즈:
단초점 렌즈
이중초점 렌즈
누진 렌즈
렌즈 재질:
표준 플라스틱
폴리카보네이트(충격 방지)
고지수(더 얇고 가벼움)
폴리카보네이트:
Transitions®와 유사하게, 햇빛 아래에서 어두워지는 렌즈
반사 방지 코팅:
눈부심과 반사 감소
시야 선명도와 심미성 향상
투명 렌즈:
일반 아이웨어용 무틴트 옵션
스크래치 방지 코팅:
렌즈 내구성 향상
Ray-Ban 아이웨어를 맞춤 제작할 때 일반적으로 이러한 옵션을 조합할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 틴트 컬러의 편광 렌즈 또는 청색광 필터와 반사 방지 코팅 처리된 처방 렌즈를 선택할 수 있습니다. 특정 조합의 사용 가능 여부는 선택한 특정 프레임 스타일에 따라 달라질 수 있습니다.
Ray-Ban은 맞춤 제작 제품에 대해서는 반품이나 교환을 허용하지 않습니다. 이러한 품목은 고객의 디자인과 사양에 따라 특수 제작되므로 표준 반품 정책에서 제외됩니다.
Ray-Ban 아이웨어 맞춤 제작을 고려하는 경우, 주문하기 전에 반드시 선택 사항을 분명히 확인해야 합니다. 맞춤 제작이 완료되면 제품에 결함이 없는 한 반품이나 교환이 불가능합니다.
주문한 사양에 맞지 않거나 결함이 있는 맞춤 제작 제품을 수령한 경우, 즉시 Ray-Ban 고객 지원 센터에 연락하여 옵션에 대해 논의해야 합니다. 맞춤 제작 제품에 대한 반품은 허용되지 않지만, 제품 품질이나 제조상 결함과 관련된 문제는 해결할 수 있습니다.
네, 맞춤 제작 Ray-Ban 프레임에 개인 인그레이빙을 추가할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 더욱 독특하고 개성 넘치는 자신만의 특별한 아이웨어를 만들 수 있습니다.맞춤 제작된 Ray-Ban 아이웨어에 인그레이빙을 추가하는 것은 아이웨어를 더욱 특별하게 만들거나 누군가를 위한 특별한 선물을 만들 수 있는 훌륭한 방법입니다. 맞춤 제작 및 인그레이빙 제품은 일반적으로 반품이나 교환이 불가능하므로 주문을 완료하기 전에 인그레이빙 문구를 다시 한 번 확인하는 것을 잊지 마세요.
인그레이빙은 영구적이고 내구성이 탁월하도록 설계되었습니다. 적절하게 관리하고 정상적으로 사용하면 인그레이빙은 Ray-Ban 안경의 수명 기간 동안 오래 지속될 수 있습니다. 프레임과 인그레이빙의 품질을 유지하려면:
극세사 천과 렌즈 세척액으로 안경을 부드럽게 닦으세요.
세척할 때 연마재나 독한 화학 물질을 사용하지 마세요.
안경을 사용하지 않을 때는 보호 케이스에 보관하세요.
물리적 손상을 방지하려면 안경을 조심스럽게 다루세요.
인그레이빙은 영구적으로 유지되도록 설계되었지만, 극한의 환경이나 고의적으로 인그레이빙을 제거하려고 시도하면 외관에 영향을 미칠 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 하지만 적절하게 관리하면서 정상적으로 사용하면 맞춤 제작 인그레이빙은 맞춤 제작 Ray-Ban 아이웨어의 수명 기간 동안 오래 지속될 수 있습니다.
표준 보증: Ray-Ban은 재료 또는 세공 기술의 제조상 결함에 대해서는 구매일로부터 24개월 보증을 제공합니다.
맞춤 제작 제품: 맞춤 제작 Ray-Ban은 표준 보증이 적용되지만, 특별한 제한 사항이 있습니다:
제조상 결함이 없는 한 반품 또는 교환이 불가능합니다.
보증은 착용감 또는 개인 선호도와 관련된 문제에는 적용되지 않습니다.
보증 제외 사항: 보증이 적용되지 않는 경우:
선글라스 렌즈의 스크래치
사고, 남용, 방치 또는 부적절한 사용으로 인한 손상
무단 개조 또는 수리
정상적인 마모
처방 렌즈와 관련된 문제
구매 증빙: 보증을 신청하려면 구매 증빙 자료를 제출해야 합니다.
서비스 옵션:
매장에서 구매한 경우: 구매일로부터 24개월 이내에 판매처에 문의하시기 바랍니다.
온라인으로 구매한 경우: Ray-Ban 고객 지원 센터에 문의하거나 애프터서비스 포털을 통해 서비스 요청을 제출하세요.
보증은 제조상 결함에 대해서는 적용되지만, 맞춤 제작 제품의 착용감 문제나 개인 선호도 변화로 인한 반품이나 교환은 허용되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 따라서, 맞춤 제작 Ray-Ban 아이웨어를 주문할 때는 선택사항에 대해 분명히 확인하는 것이 권장됩니다.