META AI
«HEY META, ¿CUÁL ES ESTA CANCIÓN?»
«La canción que suena se llama "Float", de Our Space»
«HEY META, HAZ UN VÍDEO»
«HEY META, REPRODUCE MI AUDIOLIBRO»
«HEY META, ENVÍA UN MENSAJE DE AUDIO POR WHATSAPP»
CARACTERÍSTICAS
Descripción de la montura
Información sobre las lentes
Dimensiones del producto
cobertura del rostro
Información sobre la cámara
Audio
Control
Batería y almacenamiento
Conectividad
RAY-BAN | META WAYFARER
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FAQ
Desde la creación de contenido hasta el mantenimiento, encuentra todo lo que necesitas saber sobre Ray-Ban | Meta en nuestro centro de atención especializado.
Puedes comprar las smart glasses Ray-Ban Meta en Ray-Ban.com, en las tiendas oficiales de Ray-Ban y en distribuidores certificados de Ray-Ban (online y en tiendas). Actualmente se pueden comprar en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austria, Bélgica, Francia, Italia, España, Alemania, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Suecia y Australia. También se encuentran en mercados seleccionados a través del sitio web de Meta.
Enviamos la Ray-Ban Meta collection a todos los países en los que hay asistencia: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austria, Bélgica, Francia, Italia, España, Alemania, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Suecia y Australia. Sin embargo, se aplican algunas exclusiones regionales. Para obtener más detalles, consulta nuestra política de envío.
Para utilizar las Ray-Ban Meta, debes conectar las gafas con un teléfono inteligente y la aplicación Meta View. Aquí está la lista de verificación completa:
- Teléfono inteligente con un sistema operativo lanzado recientemente: Android 10 o superiores (con los servicios de localización habilitados) o con iOS 14.4 o superiores. Vea la lista completa de teléfonos compatibles aquí
- Acceso inalámbrico a Internet
- Enchufe de carga USB-C (si se carga desde una toma de corriente y no directamente desde un punto USB)
- Una cuenta de Meta válida
- Aplicación Meta View (descargable desde tu tienda de aplicaciones o escaneando este código QR)
Las devoluciones no son habituales para las smart glasses Ray-Ban Meta, por lo que lamentamos que algo no haya funcionado con tu compra.
Las Ray-Ban Meta compradas online se pueden devolver por correo.
Para devolver las Ray-Ban Stories por correo, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente, que evaluará el estado de las gafas y organizará la devolución por ti.
- Importa todas tus capturas en tu teléfono o en la aplicación Meta View.
- Restablece de fábrica las gafas para eliminar tus datos personales y eliminar tus capturas.
- Apaga las gafas.
- Prepara tu devolución con la caja en la que llegaron tus gafas. Además de las gafas, añade todos los accesorios, incluido el estuche de carga. Si la caja ya no está disponible o en condiciones adecuadas, solicita al servicio de Atención al Cliente un kit de devolución y te enviaremos por correo todo lo que necesitas para completar la misma. Sigue las instrucciones de envío que figuran en tu caja, o descarga las instrucciones aquí.
Puedes ver y descargar la política de garantía del fabricante de Ray-Ban Meta aquí. Cualquier defecto de fabricación está cubierto por la garantía. La garantía dura un (1) año desde la fecha de compra del producto. Sin embargo, si compras el producto dentro de la UE o EFTA, el período de garantía limitada será de dos (2) años.
(1) La función requiere wifi o móvil 5G y una temperatura ambiente mínima de al menos 5 °C. El rendimiento varía según la ubicación del usuario, la batería del dispositivo, la temperatura, la conectividad a Internet y la interferencia de otros dispositivos, y muchos otros factores.
(2) Funciones de voz disponibles en inglés, italiano y francés.
(3) Hasta 4 horas con una sola carga más hasta 32 horas adicionales de tiempo de carga por estuche completamente cargado. La duración de la pila varía según el uso, la configuración, los ajustes y muchos otros factores. Los resultados reales variarán. Visita nuestras preguntas frecuentes para obtener más detalles.
(4) Para reducir el desperdicio, enviamos la colección Ray-Ban Meta sin cable de carga. Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener información sobre cables y adaptadores.
(5) Se necesita tener una cuenta de Facebook y de Meta.
(6) Facebook and Meta account required.
Número de registro Luxottica Group RII AEE: 7829
Número de registro Luxottica Group RII PYA: 2346
Número de registro Luxottica Spain RII ENV/2023/000024973