Terms of sale

UP TO 50% OFF FOR BLACK FRIDAY
Receive 20% off any online order (Sunglasses, Eyeglasses, Ray-Ban Meta Smart Glasses*, Accessories, Custom Styles) and Up to 50% off selected items at Ray-Ban.com and in selected Ray-Ban stores.
The promotion is valid from 23/11/2024 until 02/12/2024 included.
Ray-Ban reserves the right to exclude some products from the promotion at its sole discretion. Items excluded from this promotion include but are not limited to Gift Cards,Reverse Collection, Ferrari Collection,Change Collection, The Ones Exclusive, Corrigan LTD (0RB4397__667873), Wayfarer Way Change Holiday Limited (0RB2241__138731) Aviator Solid Gold, N2 new collection (product tagged as NEW).

No cash-back value, it cannot be redeemed for cash. Additional restrictions may apply. While supplies last.

*Ray-Ban Meta smart glasses are for ages 13+. Offer valid from November 23, 2024 (0:00 AM CET) through December 02, 2024 (11:59 PM CET), with the purchase of a new in-stock Ray-Ban Meta smart glasses (“Qualifying Product”) at www.ray-ban.com only, while supplies last. Offer valid in Ray-Ban Meta supported countries only. Meta View Account (“Account”), and mobile phone with Android or IOS operating system required.  Not valid on Limited Edition, Wayfarer Transparent LTE. Offer is non-transferable and not valid for cash or cash equivalent.  Cannot be combined with other offers, discounts, bundles, or coupons. To redeem, add Qualifying Product to your cart, and the Offer will be automatically applied on any qualifying purchase. Not valid on prior orders or purchases. Offer may be canceled or modified at any time without notice. Features, functionality and content are subject to change or be withdrawn at any time. Void where prohibited. Prescriptions, Software, and other features sold separately. Additional terms and fees may apply.  
For custom products (combinations of frames and lenses different from standard offerings), the promotion applies only to the frame. Lenses and services are not included in the promotion. 

Receive up to 50% off selected sunglasses and eyeglasses at Ray-Ban.com and in selected Ray-Ban stores. This promotion is valid for a limited time.
Offer excludes accessories, custom styles (remix), gift cards, prescription lenses, Smart Glasses, Reverse Collection, Ferrari Collection, Aviator Solid Gold, Wayfarer Horn, Outdoorsman Havana Collection, Outdoorsman II, N1 2024 Collection, plus any other exclusions which are notified from time to time. This promotion cannot be combined with any other coupons, discounts, promotional offers or previous purchases. Ray-Ban reserves the right to discontinue this promotion at any time.

PROMOCODE EXCLUSIONS
Ray-ban.com reserves the right to exclude some products from the promotion at its sole discretion. Items excluded from promocodes include but are not limited to Gift Cards, Smart Glasses, Reverse Collection, Ferrari Collection, Disney Collection, The Ones Limited Edition, Aviator Solid Gold. Additional restrictions may apply.

(UDGIVET OG GÆLDENDE FRA 20.09.2014) 

Disse generelle slagsbetingelser (“Salgsbetingelserne”) er gældende for Deres køb af produkter gennem websitet Ray-Ban.com  (“Websitet”). Sitet og de produkter, som erhverves herigennem, leveres af Luxottica Group S.p.A., et selskab iht. den italienske selskabslov, MOMSREGISTRERINGSNUMMER 10182640150, fuldt tegnet selskabskapital Euro 28.653.640,38, registreringsnummer i selskabsregisteret i Milano 00891030272, R.E.A. Milano nr. 1348098, med hovedsæde i Via Cantù 2, 20123, Milano, Italien, telefonnummer +39 02863341,telefaxnummer +390286334050 (her anført med “vi”, “os” og “vores”). Når vi henviser til “Dem” og “Deres” mener vi Dem, brugeren af Sitet og køberen af produkterne.

Udover disse Salgsbetingelser angives andre vigtige betingelser i Sitets Brugsvilkår , i afsnittet Fortrydelsesret - Leveringspolitik, i vores Garantipolitik og i vores Privatlivspolitik (“Yderligere politikker”). Når De accepterer disse Salgsbetingelser, accepterer De også de Yderligere politikker, der udgør en integrerende del af kontrakten, og som er juridisk bindende. Disse Salgsbetingelser samt de Yderligere politikker skal læses med omhu, før køb af ethvert produkt fra Sitet.

Vi forbeholder os rettigheden til, når som helst, at foretage ændringer i Salgsbetingelserne og de Yderligere politikker. Enhver ændring af Salgsbetingelserne eller de Yderligere politikker vil være gældende for alle de nye bestillinger, udført efter offentliggørelsen af selve ændringen på Sitet. De har pligt til at kontrollere Salgsbetingelserne og de Yderligere politikker på Sitet før enhver bestilling: Disse kan være blevet ændret siden Deres sidste besøg.

Intet i disse Salgsbetingelser vil kunne begrænse eller udelukke Deres lovformelige rettigheder, som ikke kan begrænses eller udelukkes efter parternes vilje. Kontakt os venligst via e-mail på adressen supportdenmark@shop.ray-ban.com, hvis de har spørgsmål eller forespørgsler vedrørende Salgsbetingelserne eller en hvilken som helst af de Yderligere politikker, om de solgte produkter på dette Site eller vedrørende selve Sitet.

DEL A – OPLYSNINGER OM SITET OG OM PRODUKTERNE

Denne DEL A indeholder visse vigtige oplysninger om Sitet og de produkter, som De kan købe gennem selvet Sitet.

Oplysninger på Sitet

Vi forsøger på at sikre, at alle oplysningerne på Sitet, heriblandt beskrivelserne af vores produkter og de anførte priser, altid er præcise og korrekte. Der kan dog forekomme fejl. Vi vil forsøge på at rette eventuelle fejl i oplysningerne på Sitet, så snart muligt, og hvis vi mener, at en fejl har haft indflydelse på Deres ordre, vil vi så vidt muligt bestræbe os på at oplyse Dem herom via de kontaktdata, som De har oplyst for Deres konto eller i Deres ordre.

At købe produkter på internettet er en anderledes shopping oplevelse, end det at købe i en forretning. De bør især være opmærksom på, at:

• produkternes farver, som de vises på Sitet, afhænger af forskellige faktorer, heriblandt hvordan Deres display er indstillet;
• produktets reelle dimension og udformning kan være anderledes, end de forekommer på Deres skærm. Bemærk venligst, at de relevante tekniske oplysninger formidles, for enhver artikel, som er til salg på Sitet;
• fotografierne og billederne på Sitet har udelukkende et illustrerende formål. Indhent venligst en detaljeret beskrivelse af artiklen, for at kende alle detaljerne om hvad den samme indbefatter, i den tilsvarende beskrivelse.
• Alle produkterne er afhængige af tilgængeligheden og vi vil muligvis ikke være i stand til at indfri Deres ordre. De vil altid modtage oplysninger herom, og vi forbeholder os rettigheden til at trække ethvert produkt tilbage på et hvilket som helst tidspunkt;
• Vi vil gøre vores bedste, for at sørge for at levere Deres produkter indenfor et rimeligt tidsrum efter ordreafgivelsen og angiver speditionsdatoen i den e-mail, der bekræfter speditionen, i henhold til de anvendelige lovbestemmelser og disse vilkår og betingelser, men bemærk venligst, at vi modtager alle tracking oplysningerne fra vores speditør, og at disse kun angår den forventede levering. Den reelle leveringsdato kan variere. Yderligere oplysninger om leveringsdatoen kan stå til rådighed på vores speditørs tracking service website. Indhent venligst yderligere oplysninger om levering i DEL B; og
• ikke alle produkter og salgsfremstød, der tilbydes gennem Sitet, vil stå til rådighed i forretninger og omvendt. Vi forbeholder os rettigheden til at ændre priser, produkter og særtilbud på Sitet efter eget skøn. Enhver sådan ændring vil ikke have indflydelse på ordrer, som De allerede har afgivet, heller ikke inden vores accept heraf.

Vi vil gøre fores bedste for at tjekke vores Site for virusser, men vi kan ikke garantere at Sitet er fri for virus eller andet indhold, som kan være skadeligt for Deres pc. De bør, i Deres egen interesse, sørge for at Deres software og de systemer, som kontrollerer for virusser og andre potentielt skadeligt indhold på internettet, yder en egnet beskyttelse.

Tilgængelighed

Vi har, til enhver tid, ret til at ændre eller indstille udgivelsen af Sitet og til at ophøre med salget af ethvert produkt herigennem, det være sig midlertidigt eller permanent og med eller uden forudgående meddelelse herom. Vi kan ikke stilles til ansvar for nogen form for ændring, indstilling eller ophør af Sitets tilgængelighed.

Sikkerhed

Det er Deres ansvar, at sørge for at ethvert adgangsdata (login) eller password og alle de andre detaljer vedrørende Deres konto til enhver tid holdes hemmelige. De forpligter Dem til, så snart som muligt at oplyse os herom, i tilfælde af at De skulle få kendskab til eller have en rimelig mistanke om at Deres kontos sikkerhed er udsat for risiko.

DEL B – KØB AF PRODUKTER

Denne DEL B indeholder de betingelser, der angår Deres køb af produkter gennem Sitet.

Indgivelse af Deres ordre

• Efter at De har valgt de ønskede produkter vil De blive anmodet om at registrere Deres personlige data hos os, ved at udfylde en registreringsformular. Registrering er ikke obligatorisk; vi opfordrer Dem alligevel til at registrere, med henblik på at lette checkout processen i forbindelse med Deres senere ordre på Sitet. De har altid muligheden for at fuldføre ordren som “gæst”, uden at registrere på Sitet. De vil desuden blive bedt om at oplyse om Deres debet- eller kreditkorts data, med henblik på at give os mulighed for at modtage betaling, efter vores accept af Deres ordre. Vi benytter en tredjeparts service til at kontrollere, at Deres data er korrekte og til at administrere betalingen; Deres personlige data, inklusiv Deres kreditkortdata, vil blive videregivet til samme tredjepart og De skal udtrykkeligt give tilladelse til at Deres data overføres til dette formål. Når De foretager en bestilling af produkter på Sitet udgør Deres ordre et tilbud om at købe produkter hos os, der bliver bindende efter vores accept, som anført i det efterfølgende. Hvis De bestiller flere produkter, vil Deres ordre omfatte en række tilbud for hver enkel artikel. Hvis vi skulle finde unøjagtigheder under kontrollen af Deres kredit- eller debetkortdata vil købsprocessen kunne blive forsinket, udsat eller afbrudt.
• Når De har foretaget en bestilling hos os vil De få adgang til en webside, hvor ordren bekræftes, og De vil modtage en e-mail, som bekræfter ordren (fælles betegnet som “Ordrebekræftelser”). Ordrebekræftelserne angiver de afsluttende detaljer vedrørende den ordre, som De har sendt til Sitet. De bedes være opmærksom, når de indgiver en ordre. Det er muligt at tilføje produkter eller ændre ordren i én time fra selve ordreindgivelsen, efter vi har sendt vores Ordrebekræftelser, ved at ændre ordren online, eller herefter ved at tage kontakt til vores Kundeservice på 80-252845. Hvis De ønsker at tilføje artikler eller ændre ordren, efter der er gået en time fra ordreindgivelsen, men inden den nedenfor beskrevne Speditionsbekræftelse er udstedt, vil De ikke kunne gøre dette online, men vil skulle kontakte vores Kundeservice i henhold til de ovenfor anførte oplysninger.
• Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om de varer, du har bestilt, samt den samlede pris for ordren, inklusive levering og et ordrenummer. Når din ordre er afsendt vil vi sende dig en e-mail med en forsendelsesbekræftelse (som beskrevet i afsnit 2.1 nedenfor). Denne e-mail er kvitteringen for dine varer. Du bør udskrive en kopi af denne e-mail sammen med en kopi af disse salgsvilkår samt de ekstra politikker, og opbevare dem et sikkert sted. Du skal bruge disse oplysninger, når du kontakter os angående din ordre.

Accept af ordren

• Enhver ordre er underlagt en accept fra vores side. Vi vil bekræfte denne accept ved at sende Dem en e-mail, der bekræfter at alle, eller en del af, de produkter De har bestilt er blevet sendt (“Speditionsbekræftelsen”). Kontrakten mellem Dem og os, der omfatter disse Salgsbetingelser, skabes først når vi udsteder Deres Speditionsbekræftelse. Kontrakten angår kun de produkter, for hvilke vi har bekræftet spedition i Speditionsbekræftelsen. Vi vil ikke have pligt til at sende noget andet produkt, der eventuelt udgjorde en del af Deres ordre, før forsendelsen af samme produkt er blevet bekræftet med en separat Ordrebekræftelse.
• Skønt vi håber, at kunne være i stand til at levere alle de bestilte produkter, forbeholder vi os rettigheden til, efter eget skøn og uden pligt til at skulle fremlægge motiver, ikke at acceptere et tilbud, på et hvilket som helst tidspunkt indtil de relevante produkter er blevet sendt. Hvis vi måtte skulle afslå Deres ordre, vil vi, så snart som muligt, oplyse Dem herom.

Betaling

• Betalingen vil blive debiteret på Deres kredit- eller debetkort når Deres ordre bliver sendt. De vil modtage en e-mail eller et brev med angivelse af de sendte artikler, på baggrund af Deres ordre, samt af eventuelle omkostninger for forsendelsen af samme artikler (“E-mailen”). Hvis deres ordre opdeles i flere forsendelser, vil vi kun debitere Dem for de artikler, der reelt sendes med den aktuelle spedition. E-mailen vil kun indeholde oplysningerne om de artikler, som reelt er sendt med speditionen, et sammendrag af disse Salgsbetingelser, oplysninger om de erhvervede produkter, om fortrydelsesretten, om betalingsmetoderne og om de forudsete afgifter, samt alle de af loven forudsete obligatoriske oplysninger. Vi vil kontakte Dem, hvis der skulle opstå problemer med betalingen ved hjælp af de data, som De har opgivet under ordreindgivelsen.
• Alle de viste priser på Sitet er inklusiv MOMS og andre anvendelige afgifter. Vi vil ikke debitere Dem for levering af artiklerne på Deres speditionsadresse.
• Med mindre andet er anført i disse Salgsbetingelser, vil prisen som De betaler for produkterne være den, som er angivet på Sitet på det tidspunkt, hvor De har indgivet Deres ordre.
• I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmåder:
  -Faktura: Kredittid på 14 dage fra den dag, varerne bliver sendt. Her kan du finde vilkårene for faktura.
  -Konto: Klarna Konto er en kassekredit, som gives af Klarna. Den giver låntageren mulighed for at betale sine køb i månedlige afdrag med 1/24 (dog min. 89 kr.) af totalbeløbet eller ifølge de vilkår, der blev godkendt i kassen. For mere information om Klarna Konto inkl. generelle betingelser og standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger, klik her.
  
  Betaling sker altid til Klarna. Du kan finde mere information om Klarna på deres hjemmeside. Her kan du finde deres brugervilkår. Anvendelse af disse oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

Fejl i prisangivelsen

• Skønt vi forsøger på at sikre, at alle priserne på Sitet er nøjagtige, kan der forekomme fejl. Hvis vi, før accept af Deres ordre, skulle opdage en fejl, vedrørende prisen på det produkt, som De har bestilt, vil vi oplyse Dem herom så snart som muligt. De vil herefter have mulighed for at bekræfte Deres ordre til den korrekte pris, eller for at annullere samme.
• Hvis det ikke skulle være muligt at kontakte Dem gennem de kontaktdata De har oplyst under ordreindgivelsen vil ordren blive betragtet som annulleret, og vi vil sende oplysninger herom via e-mail.

Levering

• Ordrebekræftelserne indeholder de generelle oplysninger om Deres ordre samt en leveringsdato for de produkter, som De har valgt. Vi vil herefter sende Dem en separat e-mail om Speditionsbekræftelse. E-mailen om Speditionsbekræftelse indeholder et tracking nummer, som De kan anvende til at monitorere Deres ordre på vores speditionsfirmas website og for at få leveringsdatoen bekræftet.
• Produkterne leveres til den adresse, som De har opgivet under ordreindgivelsen. De vil kunne vælge Landet for køb og spedition, når De surfer på Sitet, blandt de disponible i listen på adressen www.ray-ban.com. Bemærk, at hvis De for eksempel køber en artikel på det franske Site, vil De kun kunne anføre en speditionsadresse i Frankrig, eller hvis De køber en artikel på det tyske Site, vil De kun kunne anføre en speditionsadresse i Tyskland, osv.
• Ray-Ban.com tilbyder GRATIS LEVERING på alle ordre i Deres Land. Vi forventer at kunne sende ordrerne i løbet af cirka 3 arbejdsdage, fra den dag vi sender vores Speditionsbekræftelse (herefter, "Speditionsdag"). Alle forsendelser er fuldt ud forsikrede. Luftfragt til postbokse er ikke mulig.
• Køb af produkterne Ray-Ban REMIX. REMIX brillestellene fremstilles efter mål i Italien, i overensstemmelse med Deres specifikationer, og kræver derfor længere behandlings- og transporttid. Sædvanligvis leveres ordre af REMIX i løbet af 4 arbejdsdage fra Speditionsdagen.
• Vi vil bekræfte speditørens data og tracking nummeret, i Speditionsbekræftelsen, så snart Deres ordre er blevet sendt. De vil kunne monitorere leveringens status for Deres ordre, når som helst, gennem Deres side i Min Konto på Ray-Ban.com.
• Har De spørgsmål, så kontakt os venligst.
• Når produkterne er blevet afleveret til Dem, og De materielt er kommet i besiddelse heraf, er De ejeren og overtager fra samme øjeblik af ansvaret vedrørende samme.
• Ved modtagelsen bedes De kontrollere at emballagen er intakt, og om De har modtaget det korrekte antal kolli. Eventuelt manglende artikler bestilles på ny, mens beskadigede/ukorrekte artikler tilbageleveres og, i henhold til disse Salgsbetingelser, erstattes med nye, der leveres uden omkostninger. De har pligt til at oplyse os om enhver form for beskadiget, manglende og/eller forkerte varer i overensstemmelse med Garantipolitikken i Del D i disse Salgsbetingelser.

DEL C – ANNULLERING AF DERES ORDRE OG TILBAGELEVERING AF PRODUKTER

• Fortrydelsesret. Vi giver dig ret til at fortryde købet inden for en 45-dages periode, så du kan annullere aftalen for så vidt angår varerne i op til 45 dage efter, du har taget varerne i fysisk besiddelse, undtagen for kundetilpassede varer (briller og tilbehør), såkaldte REMIX, hvor du ikke har fortrydelsesret, fordi varerne er personlige og er skræddersyet til dig. Du kan fortryde hele eller dele af aftalen. Du accepterer at udvise rimelig omhu for varerne og returnere alle uønskede varer til os på egen regning. Læs vores Tilbageleveringspolitik for mere information om vores 45-dages tilbageleveringsperiode og tilbagelevering af varer. Bemærk venligst at denne 45-dages tilbageleveringsperiode giver dig længere tid til at vurdere dit køb end de 14 dages returret, som kunder har i henhold til loven. Se "Tilbageleveringspolitik" i del D i disse salgsvilkår for de vilkår og betingelser, der gælder for din fortrydelsesret og retten til tilbagebetaling.
• Defekte varer. Hvis du konstaterer, at de produkter (herunder kundetilpassede varer - briller og tilbehør - såkaldte REMIX), der er leveret, er forkerte eller beskadigede eller defekte, og vi ikke kan afhjælpe fejlen til din rimelige tilfredshed, så kan disse varer tilbageleveres uden at dette tilsidesætter nogen andre rettigheder i henhold til loven. Læs vores Tilbageleveringspolitik for mere information om tilbagelevering af varer.

DEL D – GENERELLE VILKÅR FOR VORES FORHOLD OVERFOR DEM

• Garanti
  Detaljerne om Deres garantirettigheder vedrørende enhver produkttype er anført i vores Garantipolitik. Disse garantier er et supplement til og påvirker ikke Deres juridiske rettigheder som forbruger.
• Omstændigheder udenfor vores kontrol
  Vi vil ikke kunne drages til ansvar for forsinkelse i eller manglende opfyldelse af disse Salgsbetingelser eller af de Yderligere politikker, hvis denne forsinkelse eller manglende opfyldelse tager udspring i en hvilken som helst uforudseelig eller uundgåelig omstændighed eller omstændigheder udenfor vores kontrol.
• Afkald
  En forsinkelse i udøvelsen eller manglende udøvelse af enhver vores rettighed eller retsligt middel i henhold til disse Salgsbetingelser vil ikke betyde, at vi har givet afkald på vores rettigheder og retslige midler i henhold til disse Salgsbetingelser.
• Ugyldighed
  I tilfælde af at en eller flere af de anførte vilkår i disse Salgsbetingelser eller i de Yderligere politikker betragtes som værende ugyldig/e af en kompetent myndighed, vil de resterende vilkår i Salgsbetingelserne og de Yderligere politikker fortsat være gældende og bindende for Dem.
• Privatlivspolitik
  De personlige oplysninger, så som Deres kontaktdata, som De oplyser under ordreindgivelsen vil blive behandlet og anvendt af os i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
• Onlinetvistbilæggelse (ODR)
  Hvis du oplever et problem med os vedrørende et produkt, som du har købt på Ray-Ban.com, er der mulighed for udenretslig tvistbilæggelse ved hjælp af et website, som findes på alle EU-sprog på http://ec.europa.eu/odr. Kontakt os her ved spørgsmål, tvivl eller med henblik på anmodning gennem websitet for onlinetvistbilæggelse.
• Lovvalg
  Denne kontrakt er underlagt og vil blive tolket i overensstemmelse med den Italienske lovgivning, bortset fra de juridiske rettigheder, som ikke på anden måde kan ekskluderes.