Vanliga frågor
Standard : Ikoniska G-15 och B-15 togs ursprungligen fram för militärt bruk och erbjuder optimala nivåer av klarhet, komfort och skydd. De lämpar sig för dagligt bruk.
Tonad : I linje med de senaste trenderna finns dessa linser i flera olika spännande färger för en unik look.
• Enkla tonade linser från Ray-Ban® kännetecknas av en mjuk övergång från enfärgat till en genomskinlig färgton i samma ton.
• Tvåtonade linser från Ray-Ban® tillverkas med en patenterad teknik för att skapa en tonande effekt där två färger kombineras.
• Ray-Ban® erbjuder även ett urval av tonade spegellinser som kombinerar spegelbeläggningens coola reflektion med den sofistikerade tonande effekten hos tonade linser.
Spegel/Flash: Den avancerade tekniska processen bakom spegelbeläggning reducerar ljusgenomsläppligheten och bländningen ytterligare för ännu bättre visuell komfort. Skillnaden mellan spegel- och flashlinser är att spegellinser har en kall underton medan flashlinser har en varm underton.
Polariserande : Polariserande linser från Ray-Ban® reducerar inte enbart reflektioner utan förbättrar även kontrasten med ökad visuell klarhet och minskad påfrestning hos ögat. Alla polariserande linser från Ray-Ban® har ett karakteristiskt ”P” bredvid Ray-Ban®-logotypen på den högra linsen och är behandlade med reflexfri beläggning.
Chromance : Dessa linser förfinar ljuset och framhäver färger i vardagen. De eliminerar reflektion och bländning med polariserande filter vilket garanterar visuell klarhet och gör att de lämpar sig för utomhussporter och -aktiviteter.
Evolve : En fotokromatisk lins som anpassar sig till ljuset genom att ändra färg.
Kollektion Legends : Kollektionen Legends är inspirerad av 60-talets individualitet och självförverkligande och kombinerar retrochic med modern innovation för att erbjuda tre ursprungliga vintagefärger.
Det går för närvarande inte att anpassa dina solglasögon från Ray-Ban med slipade linser som är tryckta med vår logotyp. Det är viktigt för Ray-Ban att erbjuda nya produkter och utformningar, därför kan detta vara möjligt i framtiden.
Vissa stötande språkbruk eller varumärkesspråk kan nekas av vår REMIX konfigurator när produkter från Ray-Ban graveras. Censureringsmjukvaran ersätter det nekade ordet eller bokstäverna med asterisker. Glasögonen eller fodralet graveras exakt som den visade onlineversionen.
Exempel på sådant som gör att REMIX ändrar din mening: hädelser, olämpliga slanguttryck, meningar som uppmuntrar till våld, innehåll som inkräktar på en annan parts varumärke eller immateriella rättigheter o.s.v.
Vi erbjuder gratis frakt för alla beställningar som görs på vår webbplats. Notera dock att vi inte kan leverera till hotell, postboxar, militäradresser eller adresser på Kanalöarna.
När din beställning har skickats får du ett e-mejl med UPS-spårningsnumret och en länk till UPS-webbplatsen där du kan kontrollera var paketet befinner sig.
Vi rekommenderar att du läser vår fraktpolicy för ytterligare information.
ANSVARSFULL FRAKT
Ansvarsfull sjöfart uppfylls av logistikleverantörer som använder lösningar för att minska utsläppen. Leverans kan ta upp till 5 arbetsdagar.
Detta fraktalternativ består av antingen:
1. Full markservice: leverans med lastbil. Transportutsläppen minskas genom användning av endast markservice istället för andra tillgängliga fraktsätt som ger högre utsläpp. Ej tillämpligt på destinationer där dessa andra fraktsätt inte finns; Andra undantag kan gälla.
2. Programmet för utsläppskompensation (om tillhandahållet av utvalda leverantörer): leverantörerna beräknar koldioxidutsläppen från hämtning till leverans. Koldioxidutsläppen kompenseras sedan genom klimatskyddsprojekt som stöds av logistikleverantörerna och som omfattar bland annat återbeskogning, förnybar energi, avfallshantering, och vindkraft. Den koldioxidneutrala tjänsten kontrolleras av ett certifierat inspektionsbolag (dvs. Société Générale de Surveillance).
Nedan finns listan över de logistikleverantörer som kan tillhandahålla utsläppskompensation:
UPS: https://about.ups.com/gb/en/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html
GLS: https://gls-group.com/GROUP/en/our-responsibility/thinkgreen
*Vissa undantag kan gälla.
Du kan kontrollera statusen för din beställning genom att logga in på ditt konto på Ray-Ban.com. Alternativt kan du helt enkelt mata in ditt nummer och din e-postadress på Mitt konto, Mina beställningar i den vänstra menyn upptill på vår webbplats.
Om du inte har fått din beställning inom 5 dagar ber vi dig att kontakta UPS med ditt spårningsnummer eller vårt kundtjänstteam.
Om du av någon anledning inte är nöjd med en produkt som du har köpt på vår webbplats kan du välja att returnera produkten inom 45 dagar efter mottagandet på Ray-Ban.com. Personanpassade produkter (REMIX) och alla typer av presentkort kan inte returneras.
Vi rekommenderar att du läser vår fraktpolicy för ytterligare information.
Om du vill kan du ringa vårt kundtjänstteam som gärna hjälper dig.
Vi erbjuder ett brett utbud av solglasögon, glasögon och REMIX-glasögon med enkla eller progressiva linser med Ray-Ban-logotypen. Receptbelagda linser finns dock inte tillgängliga för alla de artiklar vi säljer online. Om en viss artikel finns att få med receptbelagda linser, kommer du att se en knapp på produktsidan som säger LÄGG TILL RECEPTBELAGDA LINSER eller SE RECEPTBELAGD VERSION. För receptbelagda REMIX-artiklar kan du välja RECEPT när du kommer till val av linser i konfigurationen.
För att kunna behandla din receptbeställning behöver vi ett aktuellt recept och en pupillavståndsmätning (ofta kallad PD). Vi frågar efter ditt recept i kassan. Du har tre alternativ för att skicka in ditt recept:
Att innan du kommer till kassan ladda upp en bild av ditt recept eller infoga det manuellt
Att efter köpet ladda upp ditt recept i "Mina orderuppgifter"
Att efter köpet via e-post skicka det till RXserviceEU@shop.ray-ban.com
Kom ihåg att ange ditt ordernummer i ditt e-postmeddelande. Om du inte kan skicka receptet till oss direkt efter köpet, kan du klicka på "LÄMNA IN DITT RECEPT" i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen eller i ditt personliga konto.
Vi kan inte ta emot utgångna recept och kommer att annullera beställningar som skickats in med ett utgånget recept. Ray-Ban-logotypen finns på alla receptbelagda glasögon.
Om du laddat upp eller manuellt lagt in fel recept har du en timme efter ditt köp på dig att avbryta beställningen och skicka in ett nytt. Om du har problem med ditt recept mer än en timme efter köpet, vänligen kontakta vårt receptteam så snart som möjligt: RXserviceEU@shop.ray-ban.com
Standardstorleken ger den korrekta passformen för flertalet personer och den väljs av mer än 90 % av våra kunder.
Du kan ta reda på mer om Ray-Ban® storlekarna och hur du hittar en lämplig bågstorlek med vår officiella Storleksguide
För att avbryta en beställning som du nyligen har skickat in, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att tillgodose din begäran.
Tänk dock på att eftersom vårt system är utformat för att distribuera beställningar mycket snabbt, så kan vi inte efter den första timmen garantera att det kommer att vara möjligt att avbryta beställningen eftersom den kan ha gått in i leveransprocessen.
Det är mycket enkelt att kontakta Ray-Bans kundtjänst:Du kan använda formuläret i sektionen Kontakta oss på webbplatsen (du hittar den i sidfoten).Du kan ringa oss på 0200 880385, Måndag till Fredag|Lördag och Söndag 10:00 - 19:00|Stängt, för förfrågningar om beställningar och returer.
Vi vet hur frustrerande det kan vara när en artikel som man vill ha är slut i lager. På grund av den stora mängd beställningar som vi tar emot under Cyber Week kan det dessvärre hända att en artikel blir slutsåld. Av denna anledning förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning om vi inte kan slutföra den.
Du får i detta fall alltid ett automatiskt e-mejl som informerar dig om annulleringen och att förgodkännandet av betalningen kommer att avbrytas automatiskt.
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan orsaka. Vi kan tyvärr inte ange ett beräknat datum då en artikel åter finns i lager. Vi rekommenderar att du håller koll på vår webbplats efter uppdateringar och/eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
Förfalskning är en illegal verksamhet som inte bara påverkar företag och varumärken utan även kan skada konsumenternas hälsa allvarligt när de köper produkter som inte uppfyller kvalitetsstandarderna.
Luxottica har fört en hård kamp mot förfalskning på global nivå med hjälp av dedikerade team över hela världen.
I och med internets tillväxt har vi sett en avsevärd ökning av nya förfalskare som utnyttjar webbplatser, e-handelsplatser och sociala medier.
Efterhand som förutsättningarna förändras förbättrar och utvidgar Luxottica löpande sina aktiviteter för varumärkesskydd. Utöver att bedriva konstant onlineövervakning samarbetar vi med lokala specialiserade institutioner, inklusive tullmyndigheter och brottsbekämpande organ, för att stoppa förfalskade produkter vid tullgränserna och angripa hela den illegala produktionskedjan.
Luxottica har under 2020 ansökt om och lyckats driva igenom borttagningen av över 297 000 listningar som erbjuder förfalskade produkter på e-handelsplatser, 72 210 profiler och reklaminlägg för förfalskade produkter eller vilseledande marknadsföring på sociala medier och nedstängningen av över 2 600 webbplatser över hela världen.
De sociala mediernas växande popularitet har bidragit till en ny sorts förfalskare och mer utvecklade blufftekniker. Förfalskare blir alltmer sofistikerade och farliga.
Under vår utredning upptäckte vi att tusentals användare på sociala medier som Instagram och Facebook har utsatts för en avancerad bluff som använder Ray-Ban för att dra till sig konsumenter och få obehörig åtkomst till deras personuppgifter.
Nedan följer några exempel.
Luxottica har ingen som helst koppling till dessa webbplatser eller verksamheter och vi uppmanar starkt användare att vara extra vaksamma när de delar med sig av personlig information online.
Bedragare kan få obehörig åtkomst till användares konton och stjäla deras personuppgifter och lösenord. Användare är väldigt ofta inte medvetna om att någon har fått obehörig åtkomst till deras konton och varje webbplats eller plattform där de använder samma åtkomstuppgifter löper följaktligen en hög risk på grund av detta.
Några webbplatser som haveibeenpwned.com gör att användare kan kontrollera om deras åtkomstuppgifter kan vara del av ett personuppgiftsbrott. Om ditt konto har hackats eller om du misstänker att dina åtkomstuppgifter har stulits rekommenderar vi starkt att du ändrar alla dina konton och aktiverar tvåfaktorsautentisering när den är tillgänglig.
Beträffande sociala medier vill vi verkligen rekommendera följande tips och råd:
https://help.instagram.com/369001149843369
https://help.instagram.com/149494825257596
https://www.facebook.com/help/213481848684090
https://www.facebook.com/help/285695718429403
Om du vill rapportera någon misstänkt listning, webbplats, eller social mediaprofil och sociala mediainlägg, använd vårt formulär:
https://www.ray-ban.com/sweden/report-fakeshttps://www.ray-ban.com/sweden/report-fakes
När du förbeställer en vara på Ray-Ban.com köper du den innan den har släppts officiellt. Det innebär att du först i tur för leverans när produkten blir tillgänglig på vårt lager och får din försändelse före alla andra.
Efterlängtade stilar och tillbehör kan göras tillgängliga för förbeställning. Om en produkt är tillgänglig för förbeställning ser du den märkt med "Förbeställ" på produktsidan.
För att slutföra en förbeställning, lägger du till produkten i kundvagnen och följer betalningsstegen som vanligt*. I kassan ser du det beräknade leveransdatumet. Kontoinloggning kan krävas för att kunna förbeställa.
När du har slutfört din förbeställning får du en bekräftelse via e-post vid köptillfället och sedan meddelar vi dig så snart varan är klar att skickas.
*Vissa kundvagnsbegränsningar gäller:
1. Det är inte möjligt att blanda standard- och förbeställningsprodukter i samma kundvagn.
2. Du kan beställa mer än en förbeställningsstil vid samma transaktion, men bara om de har samma modell, storlek och färg.
Du kan betala med kredit- eller betalkort, ApplePay eller PayPal.
- Kreditkortsprocess:
När förbeställningen är klar godkänner kreditkortet en transaktion (från 1 öre till 1 krona) för att verifiera kortets giltighet. Hela priset för produkten debiteras först när produkten är klar för leverans. Om det blir något problem med betalningen får du ett e-postmeddelande som ber dig att kontakta kundtjänst inom 3 dagar. Om problemet förblir olöst inom 3 dagar kommer beställningen att annulleras.
- ApplePay/PayPal-process:
När förbeställningen är klar godkänner ApplePay- eller PayPal-kreditkortet en transaktion (från 1 öre till 1 krona) för att verifiera kortets giltighet. Hela priset för produkten debiteras först när produkten är klar för leverans. Om det blir något problem med betalningen får du ett e-postmeddelande som ber dig att kontakta kundtjänst inom 3 dagar. Om problemet förblir olöst inom 3 dagar kommer beställningen att annulleras.
Om betalningsproblem uppstår ändras ditt beräknade leveransdatum.
Tillgängligheten för receptbelagda linser beror på vilken stil du förbeställer. Receptbelagda linser kan inte läggas till i en förbeställning av Ray-Ban Meta smarta glasögon.
På produktsidan ser du det beräknade leveransdatumet, vilket inkluderar det totala antalet dagar tills produkten lanseras. Dessutom visas beräknad leveranstid baserat på standardleverans. I kundvagnen kan du välja att ändra leveransmetod, och det beräknade leveransdatumet justeras därefter.
Du kommer att se alla tillgängliga leveransmetoder för din adress i kassan.
Om du returnerar en standard-förbeställningsprodukt följer du stegen som beskrivs i vår returpolicy. Om du returnerar en förbeställning av Ray-Ban Meta smarta glasögon, följer du stegen som beskrivs i vår FAQ om smarta glasögon
Kundtjänst kan eventuellt avbryta eller ändra din förbeställning om du kontaktar dem inom en timme efter att du lagt beställningen. Men vi kan inte garantera att de kan tillgodose din begäran.
Det är enkelt att kontakta Ray-Ban kundtjänst:
Klicka på Kontakta oss i sidfoten på vår webbplats och välj det ämne du behöver hjälp med. Där hittar du det bästa sättet att kontakta oss beroende på ämne.
Nej, priset kommer att vara dolt på kvittot. På så sätt kan du skicka din gåva direkt till mottagarens dörr!
Ge dina anställda eller kunder en gåva att minnas med en stor beställning för företagspresenter och evenemangsköp. Se mer information
I vår officiella sidguide hittar du allt du behöver veta om Ray-Ban®-storlekar och om hur du väljer rätt passform. Storleksguide
Ray-Ban Remix är anpassningstjänsten som låter dig skräddarsy de Ray-Ban-stilar du gillar mest.
Nedan följer några av nyckelfunktionerna i Ray-Ban Remix.
Anpassningsalternativ: Du kan anpassa olika aspekter hos dina solglasögon eller glasögon från Ray-Ban, bland annat bågfärg, glasögonlinstyp och skalmarnas utformning.
Ett brett utbud av stilar: Tjänsten är tillgänglig för många populära Ray-Ban-modeller, inklusive klassiker som Wayfarer och Aviator.
Val av glasögonlinser: Du kan välja mellan olika glasögonlinsalternativ, bland andra polariserade linser, receptbelagda linser, samt olika färgnyanser.
Gravyr: Med Ray-Ban Remix kan du lägga till en personlig gravyr på dina bågar för att göra dem helt unika.
Virtuell provning: Tjänsten innefattar en funktion för virtuell provning, där du kan se hur dina anpassade glasögon kommer att se ut innan du köper dem.
Onlineprocess: Anpassningen utförs vanligtvis smidigt och bekvämt via Ray-Bans webbplats.
Gåvoalternativ: Anpassade glasögon från Ray-Ban-blir en genomtänkt och personlig gåva.
Med den här tjänsten kan den som älskar Ray-Ban – genom att kombinera varumärkets ikoniska designer med sin egen personliga stil – skapa glasögon som passar den egna looken och smaken perfekt.
Anpassningen av dina Ray-Ban involverar vanligtvis följande steg:
Välj bågstil:
Börja med att välja den Ray-Ban-modell du vill anpassa, till exempel Wayfarer, Aviator eller Clubmaster.
Välj bågfärger: Välj färg på bågarnas front, skalmar och skalmändar. För vissa modeller kan det finnas extra färgalternativ för specifika delar.
Välj glasögonlinsalternativ:
Välj bland olika linstyper, inklusive:
Standardglasögonlinser
Polariserade glasögonlinser
Receptbelagda glasögonlinser
Fotokromatiska glasögonlinser (Transitions®)
Olika färgnyanser
Lägg till personliga gravyrer:
Skräddarsy dina glasögon ytterligare genom att lägga till en gravyr på skalmen. Det kan vara ditt namn, dina initialer eller ett kort meddelande.
Använd det virtuella provningsverktyget (om det finns tillgängligt för den aktuella modellen) för att se hur dina anpassade Ray-Ban kommer att se ut. Granska alla dina val innan du lägger beställningen.
Beställning:
När du är nöjd med din design, lägger du dina anpassade Ray-Ban i kundvagnen och slutför köpet.
Med den här processen kan du skapa ett par unika Ray-Ban-glasögon som speglar din personliga stil och dina preferenser.
Ja, Ray-Ban erbjuder anpassning av både receptbelagda glasögon och solglasögon i tjänsten Ray-Ban Remix. Här hittar du mer information om hur du anpassar receptbelagda glasögon med Ray-Ban:
Bågval: Du kan välja bland många olika Ray-Ban-bågar som är kompatibla med receptbelagda linser.
Glasögonlinsalternativ: Ray-Ban erbjuder olika alternativ för receptbelagda glasögonlinser, inklusive:
Enkelslipade glasögonlinser
Progressiva glasögonlinser
Bifokala glasögonlinser
Glasögonlinsmaterial: Baserat på dina behov och personliga preferenser kan du välja mellan olika sorters glasögonlinsmaterial, till exempel:
Standardplast
Högindexplast (för tunnare, lättare glasögonlinser)
Polykarbonat (stötbeständigt)
Glasögonlinsbeläggningar: Ytterligare beläggningar finns tillgängliga, till exempel:
Antireflexbeläggning
Repbeständig beläggning
UV-skydd
Färgalternativ: Receptbelagda solglasögonlinser finns tillgängliga i olika färger och nyanser.
Båganpassning: precis som för glasögon utan recept kan du anpassa bågfärgerna och lägga till personliga gravyrer.
Receptinmatning: Under anpassningsprocessen kommer du att kunna mata in dina receptuppgifter i kassan.
Virtuell provning: Ray-Ban erbjuder vanligtvis en funktion för virtuell provning så att du ska kunna se hur dina anpassade receptbelagda glasögon kommer att se ut.
Kom ihåg att ha ett aktuellt recept från din ögonläkare till hands innan du beställer receptbelagda glasögon. Ray-Ban kan även komma att begära att du bekräftar dina receptuppgifter innan du slutför beställningen.
Ray-Ban-signaturen på anpassade linser består vanligtvis av två separata delar:
Den fullständiga Ray-Ban-signaturen ingraverad på den högra glasögonlinsen.
Initialerna ""RB"" som finns ingraverade på den vänstra glasögonlinsen.
Denna signatur är kännetecknet för äkta Ray-Ban-glasögonlinser och ett tecken på kvalitet och varumärkesidentitet. Det är ett subtilt men samtidigt karaktäristiskt inslag som bidrar till Ray-Ban-glasögonens premiumlook, och som även hjälper till att verifiera produktens äkthet.
Dessa gravyrer finns konsekvent placerade på samma plats på alla Ray-Bans anpassade glasögonlinser, både på solglasögonen och de receptbelagda glasögonen. Denna signaturgravyr är en del av Ray-Bans åtagande att bibehålla sin varumärkesidentitet och säkerställa att kunderna får äkta Ray-Ban-produkter – även när de väljer anpassade alternativ.
Ray-Ban erbjuder högkvalitativa, antireflekterande beläggningar för anpassade glasögonlinser. Dessa beläggningar ger flera fördelar:
Bländningsreduktion: Den antireflekterande beläggningen minskar påtagligt bländningar från olika ljuskällor, vilket förbättrar både den visuella klarheten och komforten.
Vattenavvisande: Beläggningen hjälper vattendropparna att bilda pärlor och rulla av glasögonlinsytan så att sikten förbättras under våta förhållanden .
Oljebeständig: Beläggningen gör att glasögonlinserna blir mindre benägna att fläckas av hudoljor och kosmetika, så att glasögonlinserna håller sig renare längre.Dammskydd: Beläggningen förebygger att damm och mindre partiklar fastnar på glasögonlinsytan.
UV-skydd: Ray-Bans glasögonlinser är vanligtvis försedda med UV-skydd för att hålla dina ögon säkra från skadliga ultravioletta strålar.
Reptålighet: Ray-Bans premiumglasögonlinser har även en repbeständig yta för att öka slittåligheten.
Blåviolett ljusfilter: För receptbelagda glasögon erbjuder Ray-Ban ofta glasögonlinser med ett blåviolett ljusfilter för att förebygga ögontrötthet orskad av digitala skärmar.
Dessa beläggningar är utformade för att förbättra dina anpassade Ray-Ban-glasögonlinsers prestanda och förlänga dess livslängd. Allt för klarare syn och smidigare underhåll. När du anpassar dina Ray-Ban-glasögon hittar du vanligtvis dessa premiumbeläggningar bland glasögonlinsalternativen.
Ray-Ban erbjuder en mängd olika glasögonlinsalternativ för anpassning. På så vis kan du skräddarsy dina glasögon efter just dina specifika behov och preferenser. Dessa är de huvudsakliga glasögonlinsalternativ som finns tillgängliga:
Polariserade linser:
Minskar bländning från reflekterande ytor
Förbättrar den visuella klarheten och komforten
Finns i olika färger
Transitions®-glasögonlinser:
Anpassar automatiskt färgen efter ljusförhållandena
Klara inomhus, mörka utomhus
Finns i olika färger
Glasögonlinser med blåviolett ljusfilter:
Minskar exponeringen för blått ljus från digitala skärmar
Hjälper till att minska ögonbelastning och -trötthet
Färgnyanser:
Solida nyanser i olika färger (t.ex. grön, brun, grå)
Tonade nyanser (mörkare upptill, ljusare nertill)
Spegelbeläggningar i olika färger
Recepbelagda glasögonlinser:
Enkelslipade
Bifokala
Progressiva
Glasögonlinsmaterial:
Standardplast
Polykarbonat (stötbeständig)
Högindexplast (tunnare och lättare)
Fotokomatiska glasögonlinser:
Precis som Transitions® mörknar dessa glasögonlinser i solljus
Antireflexbeläggning:
Minskar bländningar och reflexer
Förbättrar den visuella klarheten och estetiken
Klara linser:
Ofärgat alternativ för vanliga glasögon
Repbeständig beläggning:
Ökar glasögonlinsernas slittålighet
När du anpassar dina Ray-Ban-glasögon kan du vanligtvis kombinera dessa alternativ. Du kan till exempel välja polariserade glasögonlinser med en specifik färgnyans, eller receptbelagda glasögonlinser med blåviolett ljusfilter och antireflexbehandling. Hur olika alternativ går att kombinera kan variera beroende på vilken bågstil du väljer.
Ray-Ban tillåter inte returer eller byten av anpassade produkter. Dessa artiklar är tillverkade specifikt enligt din design och dina specifikationer, och är därför undantagna från den vanliga returpolicyn.
Om du överväger att anpassa ett par Ray-Ban-glasögon, är det viktigt att du är säker på dina val innan du lägger beställningen. När anpassningen är klar kan produkten inte returneras eller bytas om den inte är defekt.
Om du får en anpassad produkt som är defekt eller inte överensstämmer med de specifikationer du beställt, ska du omedelbart kontakta Ray-Bans kundtjänst för att diskutera de alternativ som finns. Även om de inte accepterar returer av anpassade produkter, kan de kanske åtgärda problem avseende produktkvalitet eller tillverkningsfel.
Ja, du kan lägga till en personlig gravyr på dina anpassade Ray-Ban-bågar. Med den här funktionen kan du göra dina glasögon ännu mer unika och personliga.Att lägga till en gravyr på dina anpassade Ray-Ban-glasögon är ett utmärkt sätt att göra dem unikt dina. Eller så kan du skapa en verkligt personlig present till någon. Kom ihåg att dubbelkolla din gravyrtext innan du slutför din beställning, eftersom anpassade och graverade produkter vanligtvis varken kan returneras eller bytas.
Gravyrerna är utformade för att vara permanenta och slitstarka. Med rätt underhåll och vid normal användning kan du förvänta dig att gravyren består under Ray-Ban-glasögonens hela livslängd. För att bevara kvaliteten på både dina bågar och gravyren:
Putsa försiktigt glasögonen med en mikrofiberduk och linsrengöringslösning.
Undvik att använda slipande material eller starka kemikalier när du rengör dem.
Förvara dina glasögon i ett skyddande fodral när de inte används.
Hantera dina glasögon med omsorg för att förebygga fysiska skador.
Observera att även om gravyrerna är avsedda att vara permanenta, kan extrema förhållanden eller avsiktliga försök att avlägsna gravyren påverka dess utseende. Vid normal användning och med rätt underhålll kan du dock förvänta dig att din personliga gravyr förblir en bestående egenskap hos dina anpassade Ray-Ban-glasögon.
Standardgaranti: Ray-Ban erbjuder en 24-månaders garanti från inköpsdatumet för tillverkningsfel avseende material eller utförande.
Anpassade produkter: Även om anpassade Ray-Ban-glasögon omfattas av standardgarantin, är de föremål för specifika begränsningar:
De kan endast returneras eller bytas om det finns ett tillverkningsfel.
Garantin täcker inte problem relaterade till passform eller personliga preferenser.
Undantag från täckningen: Garantin täcker inte:
Repor på solglasögonlinser
Skador orsakade av olyckor, misskötsel, försummelse eller felaktig användning
Obehöriga modifieringar eller reparationer
Normalt slitage
Problem kopplade till receptbelagda glasögonlinser
Köpkvitto: För att göra anspråk på garantin måste du kunna uppvisa ett köpkvitto.
Servicealternativ:
Om du har köpt i butik: Kontakta återförsäljaren inom 24 månader från inköpsdatumet.
Om du har köpt online: Kontakta Ray-Bans kundtjänst eller skicka en serviceförfrågan via deras eftermarknadsportal.
Observera att medan garantin täcker tillverkningsfel, så täcker den inte returer eller byten av anpassade produkter relaterade till passformsproblem eller ändrade personliga preferenser. Därför är det viktigt att du är säker på dina val innan du beställer anpassade Ray-Ban-glasögon.