Informazioni di spedizione
TARIFFE E POLICY
- Tutti gli ordini effettuati su ray-ban.com prevedono la spedizione gratuita.
- I nostri prodotti vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
- Tutte le spedizioni sono assicurate.
- Spediamo in tutta Italia, ad eccezione di Livigno e Campione d'Italia. Inoltre, non spediamo nei territori di San Marino e Città del Vaticano. Le richieste di ordini verso questi indirizzi verranno automaticamente cancellate.
- Da questo sito non spediamo all'estero, ma siamo attivi in molti Paesi con specifiche versioni dello store. Per verificare la spedizione verso un paese estero occorre scegliere il Paese di destinazione dal link presente in ogni pagina del sito.
- Le spedizioni verso Caselle Postali non sono ammesse. Le richieste di ordini verso questi indirizzi verranno automaticamente cancellate.
- Modalità di consegna
Offriamo due modalità di consegna:
1) Consegna all’indirizzo prescelto
2) Consegna presso uno dei nostri negozi o punti di ritiro (senza costi aggiuntivi).
ORDINI REMIX
- Anche per gli ordini REMIX è prevista la spedizione gratuita.
- Gli occhiali da sole REMIX sono prodotti su misura in base alle specifiche indicate dal cliente sul sito.
- Si tratta di un assemblaggio che viene fatto a mano in Italia e pertanto potrebbe necessitare di un tempo di elaborazione superiore. Solitamente gli ordini Custom Lab vengono consegnati entro 5 giorni lavorativi.
TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
- Riceverai una e-mail con i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento non appena l'ordine sarà inviato.
- È possibile tracciare lo stato della spedizione dell'ordine in qualsiasi momento tramite la pagina il mio account oppure seguendo il link nell'email di conferma spedizione.
- Punto di ritiro: La consegna a casa non è la soluzione ideale? Scegli il negozio o il punto di ritiro più comodo per te. Scegli uno dei nostri negozi per poter provare i tuoi occhiali nuovi al momento del ritiro e beneficiare dell’assistenza completa per regolarli al meglio su di te. Riceverai una email non appena il pacco sarà consegnato in negozio, da quel momento avrai 14 giorni per ritirarlo. Se il pacco non dovesse essere ritirato entro 14 giorni dalla ricezione in negozio, il pacco verrà reso e verrai rimborsato secondo i tempi di rimborso previsti dalla nostra politica di resi.
CONSEGNA
- Ricordati di verificare le condizioni del pacco quando lo ricevi. Puoi sempre rifiutarlo o accettarlo con riserva.
Per qualsiasi richiesta fare non esitare a contattarci
POLITICHE DI SPEDIZIONE
La spedizione responsabile è attuata da fornitori di servizi di logistica che adottano soluzioni per ridurre le emissioni. La consegna può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.
Questa opzione di spedizione prevede:
1. Servizio a terra completo: spedizioni tramite camion. Le emissioni dei trasporti vengono ridotte utilizzando esclusivamente il trasporto via terra invece di altre modalità disponibili caratterizzate da emissioni più elevate. Non applicabile a destinazioni per cui non sono disponibili altre modalità di spedizione; si applicano altre esclusioni.
2. Programma di compensazione delle emissioni (eventualmente fornito da vettori di trasporto selezionati): i fornitori calcolano le emissioni di carbonio dal ritiro alla consegna; le emissioni di carbonio vengono poi compensate attraverso progetti di salvaguardia del clima sostenuti dai fornitori di servizi di logistica, che comprendono la riforestazione, la produzione di energie rinnovabili, lo smaltimento dei rifiuti, l’energia eolica e altri. Il servizio carbon neutral viene verificato da una società di revisione certificata (es. Société Générale de Surveillance).
L’elenco che segue riporta i fornitori di servizi logistici in grado di fornire la compensazione delle emissioni:
UPS: https://about.ups.com/it/it/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html
GLS: https://gls-group.com/IT/it/thecompany/corporate-responsability/gls-per-lambiente.html/
*Si applicano esclusioni.