Garantieansprüche

Luxottica gibt eine zweijährige Garantie auf ihre Sonnenbrillen gegen Bruch, der durch Material- und Verarbeitungsmängel entsteht, ab Zustellungsdatum der Ware an Sie. Sie sind dazu verpflichtet, Luxottica über die genannten Mängel binnen einer Frist von zwei Monaten ab dem Datum, an dem Sie sie entdeckt haben, zu informieren. Verkratzte Brillengläser werden als normale Abnutzung angesehen und fallen nicht unter die Garantie, außer im Fall, dass Sie nachweisen, dass die Ware den besagten Mangel bereits zum Zeitpunkt der Zustellung aufwies. 

Die gesetzliche Garantie für die Konformität mit dem Vertrag, die auf Waren Anwendung findet, die von Konsumenten gekauft wurden, findet ohne Einschränkungen Anwendung.

Wenn Du auf ray-ban.com/switzerland eingekauft hast und Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unser Service Center unter:

Rufen Sie an am 0800000527
[Montag - Freitag 10:00 Uhr – 18:00 Uhr]

Senden Sie eine E-Mail an supportswitzerland@shop.ray-ban.com

Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie gerne dabei unterstützen, Ihr Ray-Ban Produkt zu identifizieren und zu entscheiden, welcher Weg für Ihre Garantie/Reparaturanfrage der Beste ist.

Falls die Sonnenbrillen zurückgegeben werden und Ray-Ban findet, dass der Bruch durch Material- oder Verarbeitungsmängel verursacht wurde, werden die Sonnenbrillen repariert oder ersetzt und an den Sender zurückgesandt und die Kosten, die Sie für die Rücksendung an unser Zentrum für Garantie/Reparaturen, zuständig für Konsumenten getragen haben, werden Ihnen rückerstattet. Falls sich hingegen herausstellen sollte, dass der Schaden nicht durch einen Material- oder Verarbeitungsmangel entstand, können durch uns zusätzliche Reparaturgebühren verlangt werden. In diesem Fall werden Sie eine E-Mail oder ein Schreiben erhalten, in der/dem die zusätzlichen Reparaturgebühren angegeben sind. In diesem Fall können Sie entscheiden, die Reparatur durch Luxottica vornehmen zu lassen und die genannten Gebühren zu bezahlen, oder die Ware von Luxottica in dem Zustand, in dem sie sich befand, als Sie sie an Luxottica zurücksandten, zurückerhalten.

UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER

Luxottica haftet für (a) den auf Fahrlässigkeit Luxotticas beruhenden Tod oder eine Körperverletzung; (b) Betrug oder arglistige Täuschung, oder grobe Fahrlässigkeit; oder (c) jede andere Haftung, die nach dem anwendbaren Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.