FAQ
Standard : Ursprünglich für den militärischen Einsatz entwickelt, bieten die legendären G-15 und B-15 ein Optimum an Klarheit, Komfort und Schutz. Sie eignen sich für den alltäglichen Gebrauch.
Verlauf : Ganz im Trend der Zeit gibt es diese Gläser in vielen aufregenden Farben für einen einzigartigen Look.
• Die einfachen Verlaufsgläser Ray-Ban ® zeichnen sich durch einen sanften Übergang von einer Volltonfarbe zu einem transparenten Ton der gleichen Farbe aus.
• Die zweifarbigen Verlaufsgläser von Ray-Ban® werden mit Hilfe einer patentierten Technologie hergestellt, die aus der zweifarbigen Kombination einen zweifarbigen Übergangseffekt erzeugt.
• Ray-Ban ® bietet auch eine Auswahl an verspiegelten Verlaufsgläsern an, bei der die coole Spiegelbeschichtung mit den raffinierten Übergangseffekten von Verlaufsgläsern kombiniert wird.
Verspiegelt/Flash : Durch eine moderne Technologie der Spiegelbeschichtung werden Lichtdurchlässigkeit und Blendung noch weiter reduziert. Das Ergebnis ist ein noch besserer Sehkomfort. Der Unterschied zwischen verspiegelten und Flash-Gläsern besteht darin, dass Spiegelgläser einen kalten Unterton und Flash-Gläser einen warmen Unterton haben.
Polarisiert : Die polarisierten Gläser von Ray-Ban® reduzieren nicht nur Reflexionen, sondern verbessern zudem die Kontrastsicht, die Klarsicht und minimieren die Augenbelastung. Alle polarisierten Gläser von Ray-Ban® tragen als Kennzeichnung ein „P“ neben dem Ray-Ban®-Logo auf dem rechten Glas und sind mit einer anti-reflektierenden Beschichtung versehen.
Chromance : Diese Gläser optimieren das Licht und verbessern im Alltag die Farbsicht. Sie minimieren Reflexion und Blendung mithilfe von polarisierenden Filtern, die so für eine klare Sicht sorgen. Diese Gläser eignen sich für Sportarten und Aktivitäten im Freien.
Evolve : Diese selbsttönenden Gläser passen sich dem Lichtbedingungen an und ändern die Farbe.
Legends Collection : Inspiriert von Individualität und Selbstdarstellung der 60er Jahre, kombiniert die Legends Collection Retro-Chic mit moderner Innovation und bietet drei originelle Vintage-Farben
Derzeit ist es nicht möglich, das Ray-Ban®-Logo auf Ray-Ban®-Sonnenbrillen mit Korrektionsgläsern aufzudrucken. Da man bei Ray-Ban® jedoch höchsten Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte und Designs legt, kann es durchaus sein, dass dies in Zukunft möglich sein wird.
Einige anstößige oder markengebundene Formulierungen können von unserem REMIX Konfigurator bei der Gravur von Ray-Ban Produkten abgelehnt werden. Die Zensursoftware ersetzt das abgelehnte Wort oder die abgelehnten Buchstaben durch Sternchen und die Brille oder das Etui wird genau so graviert, wie online angezeigt.
REMIX ändert Ihre Eingaben unter anderem bei Obszönitäten, unangemessenem Slang, Phrasen, die zur Förderung von Gewalt verwendet werden, und Inhalten, die andere Markenrechte und /oder deren Eigentumsrechte verletzen.
Die Lieferung für alle Bestellungen über unsere Website ist kostenlos. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Hotels, Postfächer, militärische Adressen oder Adressen auf den Kanalinseln liefern können.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der UPS-Trackingnummer und einem Link zur UPS-Website, wo Sie Ihre Sendung nachverfolgen können.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen .
VERANTWORTUNGSBEWUSSTER VERSAND
Verantwortungsvoller Versand wird durch Logistikdienstleister erfüllt, die Lösungen zur Emissionsreduzierung einsetzen. Die Lieferung kann bis zu 5 Werktage dauern.
Diese Versandart umfasst eine der folgenden Optionen:
1. Vollständiger Bodenservice: Sendungen werden per LKW zugestellt. Die Transportemissionen werden reduziert, indem ausschließlich Bodentransporte anstelle anderer verfügbarer Versandarten mit höheren Emissionen verwendet werden. Trifft nicht für Bestimmungsorte zu, für die keine dieser anderen Versandarten verfügbar ist; Es können weitere Ausnahmen gelten.
2. Programm zur Emissionskompensation (sofern von ausgewählten Transportunternehmen angeboten): Die Anbieter berechnen die Kohlenstoffemissionen von der Abholung bis zur Zustellung; die Emissionen werden dann durch die von den Logistikunternehmen unterstützten Klimaschutzprojekte wie Aufforstung, erneuerbare Energien, Abfallentsorgung oder Windkraft ausgeglichen. Der klimaneutrale Service wird von einer zertifizierten Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (z. B. Société Générale de Surveillance) überprüft.
In der folgenden Liste sind die Logistikanbieter aufgeführt, die einen Emissionsausgleich anbieten können:
UPS: https://about.ups.com/de/de/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html
GLS: https://gls-group.eu/DE/de/ueber-uns/nachhaltigkeit/klima-protect
*Es können Ausnahmen gelten.
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto unter Ray-Ban.com einloggen. Alternativ können Sie auch einfach Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse unter „Mein Konto“, „Meine Bestellungen“ oben links im Menü unserer Website eingeben.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an UPS unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder an unser Team vom Kundenservice.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem oder mehreren auf unserer Website gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben. Personalisierte Artikel (REMIX) und alle Arten von Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Wir bieten eine ganze Auswahl an Sonnenbrillen, Brillen und REMIX-Brillen mit Einstärken- oder Gleitsichtgläsern mit Ray-Ban-Logo an. Allerdings sind nicht alle Artikel, die wir online verkaufen, mit Korrektionsgläsern erhältlich. Wenn der Artikel für Korrektionsgläser geeignet ist, befindet sich auf der Produktseite eine Schaltfläche mit der Aufschrift KORREKTIONSGLÄSER HINZUFÜGEN oder VERSION MIT SEHSTÄRKE ANSEHEN. Bei REMIX Produkten können Sie KORREKTIONSGLÄSER bei Auswahl der Gläser in der Konfiguration hinzufügen.
Um die Bestellung deiner rezeptpflichtigen Korrekturbrille bearbeiten zu können, benötigen wir ein aktuelles Rezept und eine Messung der Pupillendistanz (oft auch PD genannt). Wir fragen dich nach dem Bezahlen nach deinem Rezept. Du hast 3 Möglichkeiten, dein Rezept zu senden:
Füge vor dem Bezahlen manuell ein Bild deines Rezepts ein oder lade es hoch
Lade dein Rezept nach dem Kauf unter „Meine Bestelldaten“ hoch
Sende es nach dem Kauf per E-Mail an RXserviceEU@shop.ray-ban.com
Bitte denke daran, deine Bestellnummer in der E-Mail anzugeben. Wenn du uns das Rezept nicht direkt nach dem Kauf zusenden kannst, kannst du in deiner Bestätigungs-E-Mail und in deinem persönlichen Konto auf „REZEPT EINREICHEN“ klicken.
Wir nehmen keine abgelaufenen Rezepte an und stornieren Bestellungen, die mit einem abgelaufenen Rezept eingehen. Das Ray-Ban-Logo ist auf allen Korrekturbrillen vorhanden.
Für alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrem eingereichten Brillenpass wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Rezept-Team, und zwar bevor der Auftrag ausgeführt wird: RXserviceEU@shop.ray-ban.com
Für die meisten Personen (mehr als 90% unserer Kunden) ist die Standardgröße die richtige Passform.
Mehr über die Größen bei Ray-Ban® und darüber, wie Sie die passende Rahmengröße finden, erfahren Sie in unserem offiziellen Größenratgeber
Um eine Bestellung, die Sie kürzlich aufgegeben haben, zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage schnellstmöglich nachzugehen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unser System darauf ausgelegt ist, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Daher können wir nach der ersten Stunde die Stornierung oder Änderung der Bestellung nicht garantieren, wenn diese möglicherweise bereits für den Versand vorbereitet wird.
Den Ray-Ban®-Kundendienst zu kontaktieren, ist ganz einfach:
Verwenden Sie dazu das Formular (unten) auf der Webseite im Abschnitt „Kontakt"
Telefonisch erreichen Sie uns unter 0800000527, Montag–Freitag|Samstag-Sonntag 10:00-19:00|Geschlossen Uhr für Fragen zu Bestellung und Rücknahme.
Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn der gewünschte Artikel nicht auf Lager ist. Aufgrund der vielen Bestellungen, die wir während der Cyber Week erhalten, kann es leider vorkommen, dass Ihr Artikel nicht mehr verfügbar ist. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, falls wir sie nicht ausführen können.
Sie erhalten automatisch eine E-Mail, in der wir Sie über die Stornierung zu informieren, falls dies geschehen sollte, und dass die Vorabautorisierung der Zahlung automatisch aufgehoben wird.Wir entschuldigen uns im Vorfeld für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch möglicherweise entstehen. Leider können wir keinen voraussichtlichen Termin nennen, wann der Artikel wieder lagervorrätig ist. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig unsere Website zu besuchen und auf Updates zu achten und/oder unseren Newsletter zu abonnieren.
Die Fälschung von Produkten ist eine rechtswidrige Handlung, die nicht nur Unternehmen und Marken schädigt, sondern auch die Gesundheit von Verbrauchern ernsthaft beeinträchtigen kann, wenn sie Produkte kaufen, die nicht den Qualitätsstandards entsprechen.
Luxottica setzt sich mit speziellen Teams weltweit entschieden für den globalen Kampf gegen Produktfälschungen ein.
Mit der weiteren Ausbreitung des Internets haben wir eine starke Zunahme neuer Produktfälscher festgestellt, die Websites, Marktplätze und soziale Medien für ihre Zwecke missbrauchen.
Da sich die Situation laufend ändert, ist Luxottica ständig dabei, seine Markenschutzaktivitäten zu verbessern und zu erweitern. Zusätzlich zu unserer ständigen Online-Überwachung kooperieren wir mit speziellen Einrichtungen vor Ort, darunter Zoll- und Strafverfolgungsbehörden, um gefälschte Produkte beim Zoll abzufangen und die gesamte Kette der illegalen Produktion zu bekämpfen.
Im Jahr 2020 hat Luxottica die Entfernung von über 297.000 Einträgen, die gefälschte Produkte auf Marktplätzen anbieten, sowie von 72.210 Profilen und Werbeanzeigen für gefälschte Produkte oder betrügerische Werbung in sozialen Medien beantragt und durchgesetzt und über 2.600 Websites weltweit sperren lassen.
Die wachsende Popularität der sozialen Medien bringt eine neue Generation von Fälschern und weiterentwickelte Betrugstechniken mit sich. Die Fälscher werden immer raffinierter und gefährlicher.
Im Rahmen unserer Untersuchung haben wir festgestellt, dass Tausende von Benutzern in sozialen Medien wie Instagram und Facebook Opfer eines komplexen betrügerischen Vorgehens geworden sind, bei dem Ray-Ban dazu benutzt wird, Verbraucher anzuziehen und ihre persönlichen Daten zu missbräuchlich zu nutzen.
Luxottica hat keinerlei Verbindung zu diesen Websites oder Aktivitäten, und wir empfehlen den Benutzern dringend, besonders wachsam zu sein, wenn sie ihre persönlichen Daten online weitergeben.
Betrüger können Benutzerkonten manipulieren, indem sie ihre persönlichen Informationen und Passwörter stehlen. Die Benutzer sind sich sehr oft nicht bewusst, dass ihre Konten manipuliert wurden, und folglich ist jede Website oder Plattform, auf der sie dieselben Zugangsdaten verwenden, mit einem hohen Risiko verbunden.
Über bestimmte Websites wie haveibeenpwned.com können Benutzer prüfen, ob ihre Anmeldedaten möglicherweise Gegenstand eines Datenmissbrauchs geworden sind. Wenn Ihr Konto gehackt wurde oder wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Anmeldeinformationen in der Vergangenheit gestohlen wurden, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre gesamten Konten zu ändern und, sofern verfügbar, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.
Zum Thema Social Media empfehlen wir die folgenden Tipps und Ratschläge:
https://help.instagram.com/369001149843369
https://help.instagram.com/149494825257596
https://www.facebook.com/help/213481848684090
https://www.facebook.com/help/285695718429403
Wenn Sie ein verdächtiges Angebot, eine verdächtige Website oder ein verdächtiges Social-Media-Profil und verdächtige Beiträge melden möchten, verwenden Sie bitte unser Formular:
https://www.ray-ban.com/switzerland/de/report-fakes
Nein. Der Preis wird auf deinem Beleg nicht angezeigt. So kannst du dein Geschenk direkt zum Empfänger nach Hause schicken und ihm eine Freude bereiten!
Mache deinen Mitarbeitern oder Kunden ein originelles Geschenk mit einer Sammelbestellung für Firmengeschenke und Eventeinkäufe. Weitere Informationen findest du
Unser offizieller Größenratgeber enthält alle Informationen, die du über die Größen von Ray-Ban® wissen musst und wie du die richtige Passform auswählst. Größenratgeber
Ray-Ban Remix ist der Personalisierungsservice, mit dem du dein Lieblingsmodell von Ray-Ban individuell gestalten kannst.
Im Folgenden findest du einige wichtige Funktionen von Ray-Ban Remix.
Personalisierungsoptionen: Du kannst verschiedene Merkmale deiner Sonnenbrille oder Brille von Ray-Ban personalisieren, einschließlich der Rahmenfarbe, der Gläserart und des Bügeldesigns.
Große Auswahl an Modellen: Der Service ist für viele beliebte Ray-Ban-Modelle verfügbar, darunter auch Klassiker wie die Wayfarer und Aviator.
Gläser-Auswahl: Du kannst aus verschiedenen Gläser-Optionen wählen, darunter polarisierte Gläser, Korrektionsgläser und verschiedene Tönungen.
Gravur: Ray-Ban Remix ermöglicht es dir, deine Fassung mit einer persönlichen Gravur zu versehen, die sie wirklich einzigartig macht.
Virtual Try-On: Der Service umfasst eine virtuelle Anprobefunktion, mit der du vor dem Kauf sehen kannst, wie deine personalisierte Brille aussehen wird.
Online-Prozess: Die Personalisierung erfolgt in der Regel über die Website von Ray-Ban. Sie ist damit bequem ausführbar und zugänglich.
Geschenkoption: Personalisierte Ray-Ban-Modelle eignen sich perfekt als ein durchdachtes, persönliches Geschenk.
Dieser Service ermöglicht es Ray-Ban-Enthusiasten, Brillen zu entwerfen, die perfekt zu ihrem Stil und ihren Vorlieben passen und den ikonischen Designs der Marke ein individuelles Flair verleihen.
Der Ray-Ban-Personalisierungsprozess umfasst in der Regel die folgenden Schritte:
Wähle deinen Rahmen:
Beginne mit der Auswahl des Ray-Ban-Modells, das du personalisieren möchtest, z. B. Wayfarer , Aviator oder Clubmaster .
Wähle die Rahmenfarben:
Wähle die Farbe für Rahmenfront, Bügel und Bügelenden. Einige Modelle bieten möglicherweise zusätzliche Farboptionen für bestimmte Teile.
Auswahl der Gläser-Optionen:
Wähle aus verschiedenen Gläserarten, darunter:
Standard-Gläser
Polarisierte Gläser
Korrektionsgläser
Phototrope Gläser (Transitions®)
Verschiedene Tönungen
Füge eine persönliche Gravur hinzu:
Personalisiere deine Brille weiter und füge eine Gravur am Bügel hinzu. Dies können dein Name, deine Initialen oder eine kurze Nachricht sein.
Überprüfung und Abschluss:
Verwende das virtuelle Anprobe-Tool (falls für dieses Modell verfügbar), um zu sehen, wie deine personalisierte Ray-Ban aussehen wird. Überprüfe alle deine Entscheidungen, bevor du die Bestellung aufgibst.
Bestellung aufgeben:
Wenn du mit deinem Design zufrieden bist, lege dein personalisiertes Ray-Ban-Modell in deinen Warenkorb und schließe den Kauf ab.
Dieser Prozess ermöglicht es dir, eine einzigartige Ray-Ban-Brille zu entwerfen, die deinen persönlichen Stil und deine Vorlieben widerspiegelt.
Ja, Ray-Ban bietet über unseren Ray-Ban Remix-Service Personalisierungen sowohl für Sonnenbrillen als auch für Brillen mit Sehstärke an. Hier findest du weitere Informationen zum Personalisieren von Korrektionsbrillen mit Ray-Ban:
Rahmen-Auswahl: Du kannst aus einer großen Auswahl an Ray-Ban-Rahmenwählen, die mit Korrektionsgläsern kompatibel sind.
Gläser-Optionen: Ray-Ban bietet verschiedene Gläser-Optionen mit Sehstärke an, darunter:
Einstärkengläser
Gleitsichtgläser
Bifokalgläser
Gläsermaterial: Je nach Bedarf und Vorlieben kannst du aus verschiedenen Gläsermaterialien wählen, wie zum Beispiel:
Standard-Kunststoff
High-Index-Kunststoff (für dünnere, leichtere Gläser)
Polycarbonat (stoßfest)
Gläser-Beschichtungen: Zusätzliche Beschichtungen sind erhältlich, wie z.B.:
Antireflex-Beschichtung
Kratzfeste Beschichtung
UV-Schutz
Tönungsoptionen: Bei Sonnenbrillen mit Sehstärke kannst du aus verschiedenen Tönungen und Farbverläufen wählen.
Rahmen-Personalisierung: Genau wie bei Brillen ohne Sehstärke kannst du die Rahmenfarben personalisieren und persönliche Gravuren hinzufügen.
Eingabe von Rezepten: Während des Personalisierungsprozesses kannst du deine Rezeptdetails während des Bezahlvorgangs eingeben.
Virtual Try-On: Ray-Ban bietet in der Regel eine virtuelle Anprobefunktion, mit der du visualisieren kannst, wie deine personalisierte Korrektionsbrille aussehen wird.
Denke daran, dass du ein aktuelles Rezept deines Augenarztes hast, bevor du eine Korrektionsbrille bestellst. Ray-Ban kann auch verlangen, dass du deine Rezeptdetails bestätigst, bevor du deine Bestellung abschließt.
Die Ray-Ban-Signatur auf personalisierten Gläsern besteht in der Regel aus zwei unterschiedlichen Elementen:
Die volle Ray-Ban-Signatur ist auf dem rechten Glas eingraviert.
Die Initialen "RB" werden auf dem linken Glas eingraviert.
Diese Signatur ist ein Erkennungsmerkmal für authentische Ray-Ban-Gläser und dient als Zeichen für Qualität und Markenidentität. Es ist ein subtiles, aber unverwechselbares Merkmal, das zum Premium-Look von Ray-Ban Brillen beiträgt und gleichzeitig dazu dientt, die Echtheit des Produkts zu überprüfen.
Die Platzierung dieser Gravuren ist bei allen personalisierten Gläsern von Ray-Ban einheitlich, egal ob es sich um Sonnenbrillen oder Brillen mit Sehstärke handelt. Diese Signaturgravur ist Teil des Bestrebens von Ray-Ban, die Markenidentität zu wahren und sicherzustellen, dass die Kunden*innen Originalprodukte von Ray-Ban erhalten, auch wenn sie sich für personalisierte Optionen entscheiden.
Ray-Ban bietet Premium-Antireflexbeschichtungen für personalisierte Gläser. Diese Beschichtungen bieten mehrere Vorteile:
Blendungsreduzierung: Die Antireflexbeschichtung reduziert die Blendung durch verschiedene Lichtquellen erheblich und verbessert so die visuelle Klarheit und den Komfort.
Wasserabweisend: Die Beschichtung sorgt dafür, dass Wassertropfen von der Glasoberfläche abperlen, wodurch die Sicht bei Nässe verbessert wird.
Ölbeständig: Die Beschichtung sorgt dafür, dass die Gläser weniger leicht durch Hautfette oder Kosmetika verschmutzen und länger sauber bleiben.
Schmutzschutz: Die Beschichtung verhindert, dass Staub und kleine Partikel an der Glasoberfläche haften bleiben.
UV-Schutz: Ray-Ban Gläser enthalten in der Regel einen UV-Schutz, um deine Augen vor schädlichen ultravioletten Strahlen zu schützen.
Kratzfestigkeit: Die Premium-Gläser von Ray-Ban sind außerdem mit einer kratzfesten Beschichtung versehen, um die Haltbarkeit zu erhöhen.
Blaulichtfilter: Für Korrektionsbrillen bietet Ray-Ban häufig Blaulichtfilter-Gläser an, um die Augenbelastung durch digitale Bildschirme zu reduzieren.
Diese Beschichtungen wurden entwickelt, um die Leistung und Langlebigkeit deiner personalisierten Ray-Ban Gläser zu verbessern und eine klarere Sicht und eine einfachere Wartung zu gewährleisten. Bei der Personalisierung deiner Ray-Ban Brille kannst du diese Premium-Beschichtungen in der Regel im Rahmen der Gläser-Optionen auswählen.
Ray-Ban bietet eine Vielzahl von Gläser-Optionen zur Personalisierung, mit denen du deine Brille an deine spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben anpassen kannst. Hier findest du die wichtigsten verfügbaren Gläser-Optionen:
Polarisierte Gläser:
Reduzieren die Blendung durch reflektierende Oberflächen
Verbessern die visuelle Klarheit und den Komfort
In verschiedenen Farben erhältlich
Transitions®-Gläser:
Passen den Farbton automatisch an die Lichtverhältnisse an
Drinnen klar, draußen dunkel
In verschiedenen Farben erhältlich
Blaulichtfilter-Gläser:
Reduzieren die Exposition gegenüber blauem Licht von digitalen Bildschirmen
Helfen, die Belastung und Ermüdung der Augen zu reduzieren
Tönungen:
Einfarbige Tönungen in verschiedenen Farben (z. B. Grün, Braun, Grau)
Farbverläufe (oben dunkler, unten heller)
Spiegelbeschichtungen in verschiedenen Farben
Korrektionsgläser:
Einstärkengläser
Bifokalgläser
Gleitsichtgläser
Gläsermaterial:
Standard-Kunststoff
Polycarbonat (stoßfest)
High-Index (dünner und leichter)
Phototrope Gläser:
Ähnlich wie Transitions®-Gläser tönen sich diese Gläser bei Sonnenlicht ein
Antireflexbeschichtung:
Reduziert Blendung und Reflexionen
Verbessert die visuelle Klarheit und Ästhetik
Klare Gläser:
Nicht getönte Option für normale Brillen
Kratzfeste Beschichtung:
Erhöht die Haltbarkeit der Gläser
Wenn du deine Ray-Ban Brille personalisierst, kannst du diese Optionen in der Regel kombinieren. Du kannst beispielsweise polarisierte Gläser mit einer bestimmten Tönungsfarbe oder Korrektionsgläser mit Blaulichtfilter und Antireflexbeschichtung wählen. Die Verfügbarkeit bestimmter Kombinationen kann von dem von dir gewählten Rahmenmodell abhängen.
Personalisierte Produkte von Ray-Ban können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Artikel werden speziell nach deinem Design und deinen Spezifikationen angefertigt, sodass sie vom Standard-Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Wenn du erwägst, eine Ray-Ban-Brille zu personalisieren, ist es wichtig, dass du dir bezüglich deiner Auswahl sicher bist, bevor du die Bestellung aufgibst. Sobald die Personalisierung abgeschlossen ist, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es ist fehlerhaft.
Wenn du ein personalisiertes Produkt erhältst, das defekt ist oder nicht den von dir bestellten Spezifikationen entspricht, solltest du dich sofort an den Kundenservice von Ray-Ban wenden, um deine Optionen zu besprechen. Wir akzeptieren zwar keine Rücksendungen personalisierter Produkte, können aber möglicherweise Probleme im Zusammenhang mit der Produktqualität oder Herstellungsfehlern beheben.
"Ja, du kannst deine personalisierte Ray-Ban-Brille mit einer persönlichen Gravur versehen. Mit dieser Funktion kannst du deine Brille noch einzigartiger und persönlicher gestalten.Das Hinzufügen einer Gravur zu deiner personalisierten Ray-Ban Brille ist eine großartige Möglichkeit, sie einzigartig zu machen oder ein besonderes Geschenk für jemanden zu entwerfen. Denke bitte daran, deine Gravur zu überprüfen, bevor du deine Bestellung abschließt, da personalisierte und gravierte Produkte in der Regel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Die Gravuren sind so konzipiert, dass sie dauerhaft und langlebig sind. Bei richtiger Pflege und normalem Gebrauch kannst du davon ausgehen, dass die Gravur die gesamte Lebensdauer deiner Ray-Ban-Brille hält. Um die Qualität sowohl deiner Fassung als auch der Gravur zu erhalten:
Reinige deine Brille vorsichtig mit einem Mikrofasertuch und Gläser-Reinigungslösung.
Vermeide bei der Reinigung die Verwendung von scheuernden Materialien oder aggressiven Chemikalien.
Bewahre deine Brille bei Nichtgebrauch in ihrem Etui auf.
Gehe vorsichtig mit deiner Brille um, um physische Schäden zu vermeiden.
Obwohl die Gravur so konzipiert ist, dass sie dauerhaft ist, beachte bitte, dass extreme Bedingungen oder absichtliche Versuche, die Gravur zu entfernen, möglicherweise ihr Aussehen beeinträchtigen können. Bei normalem Gebrauch und bei richtiger Pflege kannst du jedoch davon ausgehen, dass deine personalisierte Gravur ein dauerhaftes Merkmal deiner personalisierten Ray-Ban-Brille bleibt.
Standardgarantie: Ray-Ban bietet eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum für Herstellungsfehler bezüglich Material oder Verarbeitung.
Personalisierte Produkte: Während personalisierte Ray-Ban-Modelle durch die Standardgarantie abgedeckt sind, haben sie spezifische Einschränkungen:
Sie können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Probleme im Zusammenhang mit der Passform oder persönlichen Vorlieben.
Abdeckungsausschlüsse: Die Garantie gilt nicht für:
Kratzer auf Sonnenbrillengläsern
Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden
Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen
Normaler Verschleiß
Probleme im Zusammenhang mit Korrektionsgläsern
Kaufbeleg: Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, musst du einen Kaufbeleg vorlegen.
Service-Optionen:
Bei Kauf im Geschäft: Wende dich innerhalb von 24 Monaten nach dem Kaufdatum an den Händler.
Bei Online-Kauf: Wende dich an den Ray-Ban-Kundenservice oder sende eine Serviceanfrage über das Aftersales-Portal.
Bitte beachte, dass die Garantie zwar Herstellungsfehler abdeckt, aber keine Rückgabe oder keinen Umtausch von personalisierten Produkten aufgrund von Passformproblemen oder Änderungen der persönlichen Vorlieben ermöglicht. Daher ist es empfehlenswert, dass du dir bei der Bestellung von personalisierten Ray-Ban-Brillen bezüglich der Auswahl ganz sicher bist.