Garantieansprüche

Luxottica leistet eine zweijährige Garantie auf ihre Produkte gegen Bruch, der durch Material- und Verarbeitungsmängel verursacht wird, ab Zustellungsdatum der Ware, wobei Sie Luxottica über die besagten Mängel binnen einer Frist von zwei Monaten ab dem Datum, an dem Sie sie festgestellt haben, zu informieren haben. Verkratzte Brillengläser werden als normale Abnutzung angesehen und fallen nicht unter die Garantie, außer im Fall, dass Sie nachweisen, dass die Ware den besagten Mangel bereits zum Zeitpunkt der Zustellung aufwies. 

Die Gewährleistung der gesetzlich vorgeschriebenen vertraglichen Konformität für die von Verbrauchern erworbenen Produkte findet ohne Einschränkungen Anwendung.

Sie können auf folgende Weise Unterstützung anfordern:

RAY-BAN SMART GLASSES

Für die Ray-Ban Smart Glasses gelten andere Bestimmungen und Bedingungen.
Laden Sie hier die vollständige Garantie von Ray-Ban Stories herunter.

Laden Sie hier die vollständige Garantie der Ray-Ban Meta-Kollektion herunter.
Sie können unsere Online-Plattform nutzen, um uns Ihre Service-Anfrage in wenigen einfachen Schritten zu übermitteln. Unser Ray-Ban Support Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.

UNTERSTÜTZUNG FÜR SEHSTÄRKENGLÄSER

Für alle Supportanfragen bezüglich Sehstärkengläser, kontaktieren Sie bitte den zertifizierten Händler, bei dem Sie den Artikel erworben haben.

RAY-BAN PRODUKTE IM GESCHÄFT GEKAUFT

Wenn Sie das Produkt im Laden gekauft haben, empfehlen wir Ihnen zunächst, sich mit einem unserer autorisierten Ray-Ban-Händler in Verbindung zu setzen. Sie werden Ihnen helfen können. Alternativ folgen Sie den folgenden Anweisungen, um Unterstützung für Ihre Ray-Ban-Produkte zu erhalten.

Ray-Ban-STANDARDPRODUKTE:

Indem Sie unsere Online-Plattform benutzen Klicken Sie hier für die Zusendung Ihres Antrags auf Unterstützung mit wenigen einfachen Schritten, indem Sie dem angeleiteten Verfahren folgen. Unser Kundendienst-Team von Ray-Ban wird Ihnen gerne die erforderliche Unterstützung bieten. Sollte Ihre Anfrage nicht mehr unter die Garantie fallen, machen wir Ihnen ein Angebot gegen Bezahlung, wobei Ihnen freigestellt wird, ob Sie es annehmen oder nicht.

Ray-Ban-REMIX-Produkte

Indem Sie sich mit dem Kundendienst von Ray-Ban in Verbindung setzen: Klicken Sie hier und unser Kundendienstmitarbeiter liefert Ihnen die Unterstützung für Ihre Ray-Ban-Remix-Produkte.

Unsere Haftung Ihnen gegenüber

Nichts, was in diesen Garantiebestimmungen enthalten ist, kann die Haftung von Luxottica bei (a) auf Fahrlässigkeit von Luxottica beruhendem Tod oder Körperverletzung; (b) Betrug, arglistiger Täuschung oder grober Fahrlässigkeit; oder (c) jeder anderen Haftung, die nach dem anwendbaren Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, ausschließen oder einschränken.